Прежде чем задать вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы» и историю заданных вопросов на текущей странице. Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть!

Если Вы нашли ошибку, выделите текст и нажмите Shift + Enter или нажмите сюда.

Мой ребенок учится в 11 классе,в ноябре исполнилось 18 лет.Почему мы не можем пользоваться льготной транспортной картой?

    Согласно постановлению, льгота предоставляется до 18 лет

У меня двое детей 7 и 13 лет, у обоих детская карта, но дети есть дети.Один из них потерял карту. Можно ли на время восстановления
карты платить за проезд одной картой за двоих?

    Карта персональная, поэтому проезд можно оплатить только за владельца карты. На период восстановления карты, вы можете на время воспользоваться временной картой на любом из наших пунктов. залог за временную карту составляет 50 рублей.

Как в выходные заблокировать проездную карту

    К сожалению, никак.

Как узнать разблокировали льготную детскую транспортную карту

    по телефону 521010 либо проехав в транспорте.

Здравствуйте. Устроилась на работу в ноябре 2017 года в детский сад. Как могу получить транспортную карту?

    Можно, но вас должны включить в список администрация г. Ангарск

Что делать при потери ребенком детской карты?

    Оформить перевыпуск на наших пунктах

почему летом не предоставляется проезд школьникам

    Согласно постановлению

могу ли я как студент очной формы обучения оформить транспортную карту? если да то, что для этого нужно сделать и какие документы и куда необходимо предоставить?

    Можно, обратитесь на любой их наших пунктов

Здравствуйте! Справочная не отвечает, поэтому решил воспользоваться электронкой.
Имеется оформленная карта пенсионера, действительна до апреля 2020. Ранее ею пользовался, там даже остались денежки. Возобновили пользование этими картами или всё кануло в лету? Спасибо.

    На текущий момент карта пенсионера действует но в новом исполнении (другой дизайн и большая фотография).Со старой карты вы можете снять деньги в любом из наших пунктов

У вас не удобное время работы. Я как работающий человек с 9.00-18.00 не могу оформить карту ребенку. Отпрашивалась с работы, но простояв в очереди мы не смогли попасть. Ребенку 12 лет самостоятельно оформить не может. Бабушка тоже не может. Ждать когда исполнится 14 лет?

    Время работы указано из многолетней статистики, по которой видно что после 18:00 клиентов нет, аналогичная же ситуация с выходными.

Здравствуйте, как пополнить транспортную карту через интернет?

    Сервис прорабатывается, и в ближайшее время будет возможность пополнить карту как на нашем сайте так и с помощью Сбербанк онлайн

Здравствуйте! У меня пенсионная социальная карта,езжу не часто ,и сгорает много средств :за несколько месяцев накопилась приличная сумма ,может можно сделать так ,чтобы остаток автоматически переводился на следующий месяц,или на мобильный телефон ?

    Добрый день! Уточните какой вы пользуетесь картой?
    Пенсионная социальная карта не существует.
    По карте Пенсионера деньги не сгорают и всегда остаются на балансе.
    Если речь идет о социальной карте ЭСПБ, то вам с этим вопросом необходимо обращаться в ОГАУ «ИТЦИо»

Будут ли действовать в летний период проездной школьника и льготный проездной работника образования?

    Летом не будет действовать только Льготный детский проездной. по работникам образования изменений не будет

Я являюсь работником в сфере образования. Могу ли я оформить карту с тарифом социальный и какие документы для этого нужны?И подскажите стоимость проезда по тарифу социальный.

    Стоимость проезда 15 рублей.
    Оформление проездного осуществляется согласно спискам получаемых с администрации г Ангарск

Я-ветеран труда, имею социальный проездной билет, живу в Ангарске. Могу ли я воспользоваться проездом на транспорте в другом городе Иркутской области, например в г.Усть-Кут?

    По Усть-Куту на данный момент только еще прорабатывается вопрос внедрения данной системы.
    Но вы уже можете пользоваться этой картой в следующих городах: Ангарск, Иркутск, Братск, Усть-Илимск, Усолье-Сибирской, Шелехов

Можно ли положить деньги на транспортную карту 1 числа?

    Да, конечно можно.
    Но учитывайте, что если у вас это проездной на месяц, то не пополнив карту вы проехать не сможете.

Здравствуйте! Могу ли я оформить транспортную карту ребёнку если мы не льготники?

    Можно. Согласно постановлению детскую карту могут оформить на ребенка до 18 лет и обучающегося в общеобразовательных учреждениях, учреждениях среднего профессионального образования, находящихся на территории города Ангарска

Здравствуйте. Ребёнок потерял транспортную карту. Как нам быть теперь…

    Обратитесь в один из наших пунктов Автостанция, МОРУЦ, Современник

Добрый день, если у Вас в продаже карты для проезда обычному человека не попадающего под льготы? Как и где можно ее приобрести? И какие для этого нужны документы

    Можно приобрести карту с обычным электронным кошельком проезд в настоящее время по данной карте составит 23 руб.

Как узнать,почему не поступают деньги на проезд пенсионеру?Обычно перечислялись 8-10числа СПб

    Обратитесь с данным вопросом в органы Социальной защиты

Возможно ли перевести остатки средств с трансп.карты ветерана труда на телефон?Если ДА,то как?Спасибо.

    нет

Что делать если ребенок потерял транспортную карту ? Второй день невозможно дозвониться не по одному телефону 52-10-10 и по бесплатному тоже ??????

    Вам нужно обратиться в один из наших пунктов лично

Добрый день. Подскажите пожалуйста по детской карте. Вчера пополнила карту на 500 руб. И в чеке написано, что действительно до 31.12.2018 года. До этого же деньги не сгорали и пользовались ими пока не закончатся. Почему сейчас по другому? У меня ребёнок не успеет использовать все деньги!

    Не переживайте, ваши деньги не сгорят. Так как без вашей карты не возможно сформировать актуальный ответ, то для получения полной информации по данному вопросу вам необходимо обратиться в один из пунктов, скорее всего вам будет продлен срок использования вашей карты.

Здравствуйте.
С декабря повысилась стоимость проезда. В рекламных роликах на мониторах была информация о том, что стоимость проезда по картам ЭЛЕКТРОННЫЙ КОШЕЛЕК будет 23 руб. А на самом деле списывается 25 руб. Зачем сообщать не верную информацию?

    обратитесь в один из наших пунктов, специалист проверит вашу карту, выяснит причину и предложит вам удобный вариант дальнейшего использования вашей карты

Что делать если потерялась транспортная карта? Можно ли ее заблокировать, чтобы тот кто нашел ее не мог воспользоваться ею?

    Если вы пользуетесь не персональной картой, то мы можем предложить вам услуги страховки баланса вашей транспортной карты. То есть за символическую плату (единоразовый платеж 50 руб.) мы привяжем в системе номер вашей карты к вашим персональным данным, и в дальнейшем по любым вопросам утери, кражи, поломки карты мы сможем вам вернуть остатки баланса карты либо перенести этот остаток на вашу новую карту. Ну естественно при утере карты мы ее блокируем по вашему обращению.

Здравствуйте! Получил карту «проездной-Социальный». Активацию и оплату провел. Могу ли по данной карте проводить оплату проезда в автобусе №105?

    Для проезда по 105-му маршруту вам необходимо получить карту: «социальный пригород»

Ребёнок потерял проездной. Какие нужны документы для восстановления. Относимся к многодетным

    Свидетельство о рождении, СНИЛС, Паспорт родителя, выписка из Соц защиты, 200 рублей, Сам ребенок, и Родитель.
    Все документы в оригинале.

Социальный пригород. Где можно получить карту б/п проезда на маршрут № 103?

    По данному вопросу обращайтесь к оператору льготных карт ОГАУ «ИТЦ»

Добрый день второй месяц кладу деньги на социальный проездной и в начале месяца он не активный и проезд осуществить не могу по причине отсутствия средств . Обьясните почему такое происходит и как это исправить . Реквизиты в банке все ваши . При попытке поела ать деньги — ответ отложенный платеж. Исправьте ситуацию мой номер карты 003091143

    Последний отложенный платеж по вашей карте был на Март 2019 года. На текущий момент Льготную карту ЕСПБ через отложенный платеж пополнять нельзя. За разъяснениями можете обратиться к оператору ОГАУ «ИТЦ»

Добрый день.
Моя банковская карта каким-то образом оказалась в стоп-листе с формулировкой «несвоевременное списание средств», хотя за все поездки средства снимались исправно — я вижу это по смс-сообщениям от банка. Как исключить карту из стоп-листа?

Получила транспортную карту пенсионера,на нашем пункте г.Шелехова никто ничего не объясняет. Скажите пожалуйста она льготная и какая льгота.Спасибо!

    По г.Шелехов вас могут проконсультировать на Автостанции, там где получали транспортную карту

Через какое время проходит пополнение на счёт ТК через сбербанк онлайн? Он совершается только по будням в рабочее время?

    Добрый день! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении составляет 2-3 дня.

Добрый день. Произвела оплату через Сбербанк онлайн, на следующий день я поехала на общественном транспорте и мне сказали, что ваша карта пустая и действие карты кончилось. Подскажите в чем проблема? Никто не смог мне подсказать где мои деньги и что мне делать… Ни Сбербанк, ни консультант по телефону СоцСистема в городе Братске

    Добрый день! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня.

Как проверить баланс льготной детской карты?

    Добрый день! Остаток по балансу выводится на чеке при совершении оплаты проезда, также баланс карты можно узнать на любом из пунктов пополнения и выдачи (МОРУЦ, Автостанция, Современник), либо в банкомате Сбербанка во вкладке «Инфо».

Здравствуйте. Такая проблема, оплатил транспортную карту в Сбербанке. Там кроме как ”отложенного пополнения ТК„ больше ничего не было. Ввёл свой номер карты и сумму. Оплатил наличными. Получил чек. В автобусе мне сказали что денег нет. Номер карты ввёл правильно. Как мне вернуть деньги, или как теперь пользоваться картой.

    Добрый день! Как уже оговаривалось в нескольких ответах ранее, а также указано в часто задаваемых вопросах: срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через Сбербанк составляет 2-3 дня. Если по истечении 3 дней деньги на карту не запишутся, обратитесь с чеком в один из наших пунктов приема и выдачи ТК.
    Адреса пунктов указаны красными маркерами:http://karta38.ru/info/points-of-sale/

В 19-00 пополнила ТК через терминал сбербанка возле Пальмиры. Обычное пополнение не работало. Прошел Отложенный платеж. Чек терминал не выдал. Сумма 500 р. По окончанию платежа на терминале вышла фраза, что необходимо обратиться к водителю или оператору мой системы чтоб платеж прошел. В автобусе водитель даже слушать не стал и нагрубил. Что мне делать чтоб платеж прошел.

    Добрый день! Вам необходимо просто оплатить поездку с этой карты. Данное сообщение уведомляет о том, что деньги запишутся на карту при следующем прикладывании к терминалу.

Где можно посмотреть статистику (сколько поездок было в месяц)?

    Добрый день! Детализацию совершенных поездок можно получить в одном из наших пунктов оформления и выдачи (МОРУЦ, Автостанция, Современник). Услуга стоит 50 рублей.

Здравствуйте! Подскажите, как проверить баланс транспортной карты?

    Добрый день! Остаток по балансу выводится на чеке при совершении оплаты проезда, также баланс карты можно узнать на любом из пунктов пополнения и выдачи (МОРУЦ, Автостанция, Современник), либо в банкомате Сбербанка во вкладке «Инфо».

Для чего выданы эти карты работникам Иркутского Авиационного завода? Можно ли ими оплачивать проезд в общественном транспорте в г. Иркутск? Обслуживание карты платное?

    Добрый день! Данные карты предназначены для оплаты проезда работников Авиационного завода на служебном транспорте. На данный момент осуществлять оплату проезда по данным картам в общественном транспорте г. Иркутска невозможно. При появлении данной возможности руководство завода уведомит вас. По вопросам обслуживания карты обратитесь к руководству Авиазавода.

Как проверить баланс

    Добрый день! Остаток по балансу выводится на чеке при совершении оплаты проезда, также баланс карты можно узнать на любом из пунктов пополнения и выдачи (МОРУЦ, Автостанция, Современник), либо в банкомате Сбербанка во вкладке «Инфо».

Неделю назад положил деньги на карту но их там нет.

    Добрый день! При отложенном пополнении средства зачисляются на баланс карты при совершении оплаты проезда.

Как пополнить карту по реквизитам, где можно взять реквизиты лично моей карты, чтобы пополнять не через терминалы, которые работают через один.

    Добрый день! Реквизитом карты является ее номер. Он указан на оборотной стороне карты.

Здравствуйте. В течении какого времени зачисляются деньги на карту если пополнял через сбербанк онлайн?

    Добрый день! Денежные средства зачислятся в течении 2-3 дней. Для появления их на балансе карты необходимо совершить оплату проезда.

Как работник Авиазавода попробовал пополнить карту через банкомат с кармашком, но меню не совпадает с выданной памяткой вашей системы. В меню «Пополнение транспортной карты» можно посмотреть только баланс карты, а кнопки оплатить или пополнить нет!

    Ситуацию исправили, теперь должна появиться кнопка Оплатить.

почему у меня банкомат сбербанка не принимает ежемесячную плату за еспб?

    Добрый день!Возможность пополнения карт ЕСПБ была приостановлена по просьбе оператора ОГАУ «ИТЦ».

Закинул деньги через сбербанк онлайн на соц. карту, как мне понять деньги дошли или нет, прошло 3 дня захожу через сбербанк онлайн там написано баланс 1 рубль????

    Добрый день! Для появления денежных средств на балансе карты необходимо совершить оплату проезда.

Здравствуйте, почему не могу пополнить карту? Карта активировалась, но через мобильное приложение не могу пополнить, пишет что есть отложенное пополнение, но оно уже прошло.

    Добрый день! Для появления денежных средств на балансе карты необходимо совершить оплату проезда.

Где у Вас в Иркутске офисы продажи и пополнения, мне карта показывает только Ангарск?

    Здравствуйте! На данный момент в Иркутске доступно лишь пополнение транспортной карты, пункты оформления и продаж есть только в Ангарске.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у моего ребенка льготная детская карта школьника и по ней проезд был дешевле, а с июля месяца стали снимать полную стоимость. Почему убрали льготу, с чем это связано ?

    Здравствуйте! В соответствии с Постановлением Администрации АГО №152-па льготный проезд по данному типу карт предоставляется только на период обучения. В период с 1 июня по 31 августа проезд осуществляется по полному тарифу. Данная информация освещалась в новостной ленте сайта, а также указана в описании данного типа карт на соответствующей странице сайта.
    http://karta38.ru/info/types-of-cards/discounted-children-card/

Как через интернет узнать баланс карты?

    Здравствуйте! На данный момент возможности проверить баланс через интернет нет. Вы можете узнать баланс на чеке после совершения поездки, в пунктах выдачи карт, либо в банкомате Сбербанка.

Если ребёнок прописан в Ангарске, зачем нужна справка со школы?

    Добрый день! Согласно Постановлению АГО главным условием предоставления льготы является факт обучения ребенка в учебном заведении на территории Ангарска.

Возможно ли как то историю списаний по карте узнать (карта корпоративная), что-то вроде детализации?

    Добрый день! Детализацию совершенных поездок можно получить в одном из наших пунктов оформления и выдачи (МОРУЦ, Автостанция, Современник). Услуга стоит 50 рублей.

Здравствуйте моего ребенка высаживают из автобуса говорят что у вас он не работает или заблокирован куда мне обратиться

    Добрый день! Обратитесь в один из наших пунктов пополнения и выдачи.

Вопрос такой,карта Иркутского Авиационного завода,(увольняюсь),могу эту карту доиспользовать в других автобусах не касающихся заводских? Либо ли вытянуть с неё деньги?.

    Здравствуйте! Вы можете вернуть средства с карты, либо оформить изменение тарифа, обратившись в один из наших пунктов пополнения и выдачи.

Как долго мне ждать ответ на поставленный ВОПРОС ранее?????

    Ответ отправлен на вашу личную почту.

По именной Пенсионной карте Проезд 25 руб, по простой транспортной 23 руб.
Для чего создана пенсионная карта, если наличкой проезд тоже 25 руб. Непонятно.

    Добрый день! Проезд по пенсионной карте составлял меньше 25 рублей до отмены пенсионных льгот. Данные карты не выведены из оборота, так как граждане получившие их ранее продолжают ими пользоваться.

Что нужно для перевыпуска детской льготной карты? Какие документы?

    Те же самые документы, что и для оформления.

Добрый день! Проживаю в Иркутске. Имеется ли возможность пополнения социальной транспортной карты (для поездок по Иркутску) через Сбербанк Онлайн? Спасибо!

    Добрый день! Такая возможность имеется. Инструкция по пополнению представлена на сайте в разделе «Карты» —> «Инструкции по пополнению».

Здравствуйте! Я сделал 2 отложенных пополнения карты 003031189 1 и 3 октября 2019 года через Сбербанк.Онлайн за ноябрь-2019 и декабрь-2019. но последний платёж не записался на указанную карту, срок действия так и остался до 30.11.2019, вместо 31.12.2019. Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.

    Добрый день! На карте одновременно может быть только 2 записанный проездных. У Вас был октябрь, записался ноябрь. Декабрь мы запишем вам в первых числах ноября.

30 сентября через Сбербанк онлайн перевела 100 руб. на карту № 002 010 542. Денег на карте до сих пор нет. Телефон ваш не отвечает

    Добрый день! Запись отложенного пополнения происходит при совершении оплаты проезда в транспорте. Если Вы уже пытались произвести оплату проезда и денежные средства не записались, обратитесь в один из наших пунктов (г. Ангарск, 182 квартал, дом 14; 29 микрорайон, дом 1; 79 квартал, дом 1). Телефон 8(3955) 52-10-10 с работает с 9 до 17:45 часов, обед с 12 до 13.

Здравствуйте. Можно ли отследить сколько денег снимается за проезд с карты ( сумма, время, дата)?

    Здравствуйте! В автобусе водитель при оплате проезда выдает чек, в котором пишется вся информация по карте — какую сумму сняли, какой остаток и когда была совершена поездка.

Здравствуйте, когда в наличии будут обычные транспортные карты? Мне приходится по работе ездить с пересадками, крупные Деньги водители не всегда могут разменять, отсюда возникают некоторые трудности. Мне бы очень удобно было бы сразу на пол месяца , на месяц на карту положить и ездить. Вы можете по электронной почте меня проинформировать о поступлении карт.

    Здравствуйте! К сожалению, информации по электронным кошелькам нет.

Потерял льготный проездной,что делать?
Куда обратиться?

    Здравствуйте! Переоформить льготную карту можно только в МФЦ.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, существуют ли льготные проездные на автобусы маршрута Ангарск-Иркутск (371,372)
Если да, то кому и как их можно получить?

    Здравствуйте! Междугородними проездными мы не занимаемся.

как проверить баланс на моей карте ?

Можно ли разблокировать заблокированную карту?

    Здравствуйте! Смотря по какой причине у Вас была заблокирована карта.
    Для уточнения позвоните 52-10-10.

Положил деньги через Сбербанк онлайн 2 недели назад, до сих пор пишет, что отложенный платёж. В автобусе попытался расплатиться, оплата не прошла, недостаточно средств. Что делать?

    Здравствуйте! Позвоните 52-10-10, операторы помогут Вам разобраться.

Карта школьника в автобусе не срабатывает. Значит нужно идти в офис? Дочке 12 лет, она может со своей картой прийти сама или родителям нужно опять опрашиваться с работы, чтобы попасть в офис? Какие документы нужно будет предоставить?

    Добрый день. Всю информацию Вы можете уточнить по номеру телефона 52-10-10.

Здравствуйте!сегодня положил в Сбербанке деньги ,теперь по новому ложим деньги,я начил ложить деньги на карту ,попросили номер телефона я его вписал ,все написали то что деньги положены на карту и выдали чек,зашёл в автобус, говорят у вас на карте остаток 8 рублей чек есть как я положил деньги на карту

Что такое отложенное пополнение ТК?)

    Здравствуйте! Сервис отложенного пополнения на электронную транспортную карту — это функция пополнения транспортной карты безналичным способом через Интернет.

Обратилась в пункт продаж карт, хотела приобрести транспортную карту без льгот. Сообщили, что таких карт нет. Но ведь на вашем сайте они представлены, как быть?

    Здравствуйте! На сайте представлены карты, которые действуют у нас в городе.
    Транспортных карт без льгот в наличии на данный момент нет.

Здравствуйте! Поступят ли в продажу карты «электронный кошелек»?

    Здравствуйте! На данный момент такой информацией не владеем.

Закрываются пункты пополнения льготных проездных Живы в Лисихе Где поблизости это можно сделать

    Здравствуйте! Информацию можете уточнить в ОГАУ.

Здравствуйте! Пополнила карту ребёнку, как потом выяснилось чужому, а не своему. Можно это как-то исправить?

    Здравствуйте! Для написания заявления Вы можете обратиться на наш пункт 182 квартал, дом 14. Либо уточнить информацию по телефону 52-10-10.

будет ли перенесена оплата за апрель на май месяц в связи с карантином в г. Ангарске?

    Здравствуйте! Информацию можете уточнить в ОГАУ.

Как узнать есть ли на карте деньги и поездки?

    Здравствуйте! Остаток по балансу выводится на чеке при совершении оплаты проезда, либо в банкомате Сбербанка во вкладке «Инфо».

Пользуюсь социальной транспортной картой как работник образования. Пополнила электронный кошелек 27.03.2020 года на 150 рублей баланс 285 рублей. Цена поездки в марте была 15 рублей. В апреле первый раз поехала 6 апреля. Списали 20 рублей, баланс (остаток) 141,20 рублей. Куда делись 3,80 рубля или 18,8 рубля?
Почему списались не 15 и не 20 рублей? Стала какая-то комиссия или у вас сбой в в системе?

    Здравствуйте! Напишите на почту 1mt38@mail.ru Ваш номер карты.

Вопрос такой. Сегодня, при поездки в автобусе, купил транспортную карту за 25 руб. Пригодится, периодически ездим, то я, то жена. При пополнении карты в сбербанк-онлайн, «высвечивается» электр.кошелек, купить, активация 50 руб. Я ничего делать не стал, до вас не дозвонился, поэтому пишу. Услуга активации стоит 50 руб и потом плюс пополнение….? Если так, почему не предупреждаете заранее, это первый вопрос???
Или, это так называется у вас, зачисление происходит таким образом???
Не совсем все понятно, разъясните…

    Здравствуйте! Активация у вас произошла при покупке карты. Дополнительные 50 рублей у вас сниматься не будут.

Купила карту у водителя автобуса, положила деньги, а ездить не могу
и положить еще денег не могу на карту, что делать в этом случае?

    Здравствуйте! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через банкоматы Сбербанка и сервис Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня.

Здравствуйте, почему у меня по транспортной карте за проезд списывается 25р, вместо 23р?
Получается вы обманываете пользователей карты?

    Здравствуйте! В начале апреля проезд по электронному кошельку стал 25 рублей, оповещение было в автобусах.

29.03.2020 на ТК 002007490 через мобильный банк перевел 64 рубля. И по настоящее время (13.04.2020), статус карточки «Нет доступных вариантов». Пополнить карточку не позволяется ни через терминал, ни через мобильный банк. На карточке остаток на три поездки.
При попытке пополнить баланс выдаётся информация:
«ПЛАТЕЖ НЕДОСТУПЕН, Т.К. ЕСТЬ НЕЗАПИСАННЫЕ НА КАРТУ ОТЛОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ. ДЛЯ ЗАПИСИ ОБРАТИТЕСЬ НА ТРАНСПОРТ ИЛИ КАССУ»

Прошу сообщить ваши рекомендации по пополнению баланса ТК в данных условиях, а также разъяснить причину возникновения этой ситуации.

Дополнительно прошу рассмотреть вопрос о модернизации системы пополнения баланса ваших карточек для устранения подобных ситуаций.

    Здравствуйте! При отложенном пополнении средства зачисляются на баланс карты при совершении оплаты проезда.

Социальная карта 150 руб на месяц ПОПОЛНИЛИ, но в связи с карантином не ездили, не одной поездки. Могу ли я вернуть деньги.

    Здравствуйте! Информацию можете уточнить в ОГАУ.

Здравствуйте) В феврале дали группу инвалидности. Оформила социальную карту по месту прописки(Иркутск). Для активации ходила на почту отделение 40, внесла 150р. Проживаю в Ангарске.Затем в автобусе Ангарска пробовала оплатить проезд- нет средств. 10.04.2020 через Сбербанк снова закинула 150р. Сегодня, 10.04 снова не смогла оплатить проезд… Как и где её активировать? В каких числах нужно пополнять? Могу ли я ездить по ней в Ангарске? В приложении Сбербанк пишет: поездок 0, платёж недоступен , т.к есть несписанные отложенные платежи….. В общем не понимаю как и где можно ей пользоваться… номер карты 003 110 284

    Здравствуйте! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через банкоматы Сбербанка и сервис Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня. Ваш платеж ожидает подтверждения, для активация Вам нужно приложить карту в автобусе к терминалу. Для активации на текущий месяц картой после пополнения нужно воспользоваться до 14-го числа включительно, после 15-го числа деньги переходят на следующий месяц. Вашей картой можно пользоваться по всей Иркутской области.

Как разблокировать льготную транспортную карту, так как вызвали на работу

    Здравствуйте! Напишите на почту 1mt38@mail.ru Ваш номер карты.

10.04 положила на карту через сбербанк онлайн деньги. Сегодня 15.04, а деньги так и не поступили на счёт карты?

    Здравствуйте! При отложенном пополнении средства зачисляются на баланс карты при совершении оплаты проезда.

Добрый день.15.04.2020г. при пополнении баланса на социальной карте №003057511 мной ошибочно был указан №003057611 и произведён платёж.Возможен ли возврат средств или перечисление на мою карту?

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 1mt38@mail.ru .

Я с Ангарска, не могу приобрести транспортную карту, которую распространяли водители. Звоню на номер (83955)52-10-10,никто трубку не берет, в очередь ставят, но так оператор и не отвечает. В принципе создаётся впечатление, что тел. не работает, а выглядит это как издевательство. Как я могу приобрести карту?

    Здравствуйте! На период самоизоляции пункты не работают. Карту можно приобрести только у водителя.

Добрый день!
Сколько будет ещё продолжатся это безобразие!!!!! 2 недели невозможно положить деньги на карту, абсолютно ни каким способом!!!!!!!!!

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 1mt38@mail.ru номер карты.

Деньги были положены на карту 4 апреля, сегодня 18 апреля на карте их нет!!! Супруг работает на заводе полимеров, другим способом оплаты нельзя оплачивать проезд!!!

    Здравствуйте! При отложенном пополнении средства зачисляются на баланс карты при совершении оплаты проезда в транспорте.

Здравствуйте! 28.03.2020 г. пополнил карту, заплатив 150 руб. Первый раз поехал в автобусе 19.04.2020 г. Водитель сказал, что денег нет. Почему такое случилось, что делать, почему не отвечает телефон 52-10-10?

    Здравствуйте! Вы воспользовались картой после 15-го числа и ваши деньги были активированы на май месяц. Для активации карты на текущий месяц нужно воспользоваться проездным до 14-го числа включительно.
    На период самоизоляции пункты не работают.

Здравствуйте. Купила в автобусе транспортную карту за 25 руб. Через банкомат Сбербанк пополнила её на 100 руб. В чеке написано: стоимость подключения 50 руб. На балансе — 1 руб. Карта не пополняется через Сбербанк онлайн- платеж не доступен, т.к. есть незаписанные на карту отложенные платежи. Что это значит? Почему не возможно дозвониться до операторов?

    Здравствуйте! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через банкоматы Сбербанка и сервис Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня. На период самоизоляции пункты не работают.

Купила транспортную карту у водителя, положила через сбербанк приложение деньги на карту, карта не работает, денег нет, как её активировать и где?

Деньги были положены на транспортную карту, приобретенную в автобусе за 25 руб., 17 апреля. Совершила 2 поездки 23 апреля и решила пополнить карту. Банкомат пишет статус карточки «Нет доступных вариантов», платеж недоступен. Пополнить не могут ни через банкомат, ни через Сбербанк онлайн. Денег на карте осталось на 2 поездки. Объясните, пожалуйста, вашу замысловатую схему пополнения карты. Ваш ранее полученный ответ в виде «при отложенном пополнении средства зачисляются через 2-3 дня» мне не понятен. В какие КОНКРЕТНО дни я должна пополнить карту и совершить поездку. В каком случае средства переносятся на следующий месяц? До конца месяца еще неделя, а я не могу пополнить карту и воспользоваться проездом? Зачем она нужна?

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 1mt38@mail.ru номер карты.

,,Купили карту Электронный кашелек.Где можно посмотреть баланс карты?

Где можно разблокировать транспортную карту?,не могу положить деньги за проезд.

    Здравствуйте! Уточните информацию по телефону 8(3955)52-10-10.

Где и как пополнить транспортную карту»электронный кошелёк» в Ангарске кроме приложения Сбербанка?

    Здравствуйте! На период самоизоляции пополнить карту можно только на Автостанции, либо в отделениях Сбербанка и в Сбербанк-онлайне.
    После завершения самоизоляции пополнять карту можно будет на одном из четырех пунктов — г. Ангарск, 182 квартал, дом 14; 205 квартал, дом 13/3; 29 микрорайон, дом 1; 79 квартал, дом 1.

В связи с объявленным карантином «самоизоляции» не пользовался социальной транспортной картой № 003004816 в апреле месяце ни разу, хотя оплата 150 руб. полностью произведена за апрель. При попытке оплаты за май оператор Сбербанка показывает, что карта заблокирована. Почему? И что нужно делать, чтобы можно было пользоваться транспортной картой в мае 2020 года?

    Здравствуйте! Вам нужно совершить поездку до 14-го мая включительно, для того, чтобы отправленные ранее деньги записались на текущий месяц. Для записи на следующий месяц нужно совершить поездку после 15-го мая.
    После активации этих денежных средств сможете пополнить карту повторно.

Здравствуйте. Можно ли по обычной транспортной карте совершить поездку мне и мужу?

    Здравствуйте! Ограничений оплаты по электронному кошельку нет.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая стоимость проезда по обычной транспортной карте?

    Здравствуйте! По электронному кошельку проезд равен 25 рублям.

Добрый день,скажите,сколько
По времени происходит зачисление на транспортную карту финансов,а тоположил,и что то не работает карточка ваша

У моего ребенка льготная детская карта, и срок действия на ней стоит до 19.05.2020 , т.е. ровно до дня 14 летия. Вопрос, ее необходимо продлить, ТАК КАК ЛЬГОТА ДЕЙСТВУЕТ ДО 18 ЛЕТ, или она будет работать автоматически, на карте так же имеются средства, так как не пользовались ей в период эпидемии коронавируса.

    Здравствуйте! Карту нужно переоформлять каждые 2 года, оставшиеся денежные средства перейдут на новую транспортную карту.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, работает ли офис по адресу 182 квартал дом 14, заходила несколько раз и постоянно закрыто.

    Здравствуйте! На период самоизоляции пункт по адресу 182 квартал, дом 14, не работает.

Можно ли двоим людям проезжать на одном социальном проездном?

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашей карты.

1)ваша справочная не работает,зачем там аввтомат который говорит ,что ваша очередь первая , а потом после долгого ожидания скидывает. (потрачено 2 часа времени и в пустую)
2) у моего отца (84года)социальная карта, в апреле, мае он не пользовался. вчера хотели положить деньги через сбербанк, ничего неполучилось. Помошники в сбербанке сказали обращаться к вам.
вопрос : каким образом можно пополнить карту , не посещая ваш пункт на автостанции?

    Здравствуйте!
    Пополнить карту без посещения наших пунктов можно через Сбербанк онлайн, либо через банкомат Сбербанка.

можно ли снять остатки денежных соедств с детской карты

    Здравствуйте!
    Для возврата денежных средств вы можете обратиться на один из наших пунктов: Депо (205 квартал, дом 13) и Автостанция (79 квартал, дом 1).

Можете сделать на вашем сайте проверку остатка баланса по номеру карты? А то иногда забываю сколько осталось на балансе.

    Здравствуйте!
    Остаток по балансу выводится на чеке при совершении оплаты проезда, также баланс карты можно узнать на одном из наших пунктов: Депо (205 квартал, дом 13) и Автостанция (79 квартал, дом 1), либо в банкомате Сбербанка во вкладке «Инфо»

Здравствуйте действуют ли Ангарские карты в Иркутске?просто на работе выдали вашу карту когда я жил в Ангарске,а теперь переехал в Иркутск

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая у Вас карта.

Здравствуйте ! У меня «Единый Социальный Проездной Билет Федеральный» полученный 15.12.2015 г . Вопрос: На какой срок действия рассчитана эта карта,нужно ли будет ее менять? Спасибо.

    Здравствуйте!
    По данному вопросу обращайтесь к оператору льготных карт ОГАУ «ИТЦ»: 88001002242, 88001009925, 83952234441.

Добрый день.
Транспортная карта утеряна неделю назад. Восстанавливать не нужно в связи с отсутствием необходимости в ней.
Как вернуть остаток?

    Здравствуйте!
    Для возврата денежных средств вы можете обратиться на один из наших пунктов: Депо (205 квартал, дом 13) и Автостанция (79 квартал, дом 1)

Здравствуйте, я вчера пополнила социальный проездной билет через сбербанк онлайн. А сегодня в автобусе сказали что не наступил срок действия карты это как? И поступят ли деньги до вечера. Смогу ли я уже ездить по ней?

    Здравствуйте! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через банкоматы Сбербанка и сервис Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня.

Скажите, до какого числа можно заплатить за карту, за июль. И до какого числа вообще принимаются платежи?

    Здравствуйте!
    По данному вопросу обращайтесь к оператору льготных карт ОГАУ «ИТЦ»: 88001002242, 88001009925, 83952234441.

Здравствуйте, а где можно приобрести транспортную карту для ребёнка 17 лет. В братске

    Здравствуйте! Уточните информацию по номеру телефона — 8(3953)27-51-23

Как пополнить через сбербанк онлайн, если ПЛАТЕЖ НЕДОСТУПЕН, Т.К. ЕСТЬ НЕЗАПИСАННЫЕ НА КАРТУ ОТЛОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ. ДЛЯ ЗАПИСИ ОБРАТИТЕСЬ НА ТРАНСПОРТ ИЛИ КАССУ
Номер карты 003011639

    Здравствуйте! Карту на август пополнять уже не нужно, платеж у Вас есть.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в каких случаях льготную проездную карту можно заменить на выплату в денежном выражении.

    Здравствуйте! Уточните информацию по телефону 52-10-10.

Здравствуйте, прошу сообщить к кому обратится по вопросу грубого ответа оператора.

    Здравствуйте!
    Свою претензию можете отправить на почту: socsystema@mail.ru

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно узнать баланс карты?

Где и как можно оформить моему ребёнку проездной.

    Здравствуйте!

    1) Для оформления льготной детской карты ребенку до 14-ти лет необходимо предоставить оригиналы следующих документов: паспорт законного представителя, свидетельство о рождении ребенка, страховое пенсионное свидетельство ребенка (СНИЛС), справка с учебного учреждения, если представитель ребенка является опекуном, то документы оформления опеки.
    Необходимо присутствие ребенка вместе с законным представителем! Стоимость изготовления карты составляет 200,00 рублей.

    2) Для оформления льготной детской карты ребенку после 14-ти лет необходимо предоставить оригиналы следующих документов: паспорт ребенка, страховое пенсионное свидетельство ребенка (СНИЛС), справка с учебного учреждения.
    Необходимо присутствие ребенка! Стоимость изготовления карты составляет 200,00 рублей.

    Оформить можно на одном из пунктов: 182 квартал, дом 14; 205 квартал, дом 13/3; 79 квартал, дом 1.

12 августа пополнил на 150 рублей у меня пишет платеж недоступен, т.к. есть незаписанные на карту отложенные платежи что делать? номер карты 003112350

    Здравствуйте! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через банкоматы Сбербанка и сервис Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня. Ваш платеж ожидает подтверждения, для активация Вам нужно приложить карту в автобусе к терминалу.

Где я могу пополнить льготную детскую карту в г.Шелехове.

Как проверить баланс карты?

Здравствуйте, подскажите, где можно оформить детскую транспортную карту и что для этого надо

    Здравствуйте!

    1) Для оформления льготной детской карты ребенку до 14-ти лет необходимо предоставить оригиналы следующих документов: паспорт законного представителя, свидетельство о рождении ребенка, страховое пенсионное свидетельство ребенка (СНИЛС), справка с учебного учреждения, если представитель ребенка является опекуном, то документы оформления опеки.
    Необходимо присутствие ребенка вместе с законным представителем! Стоимость изготовления карты составляет 200,00 рублей.

    2) Для оформления льготной детской карты ребенку после 14-ти лет необходимо предоставить оригиналы следующих документов: паспорт ребенка, страховое пенсионное свидетельство ребенка (СНИЛС), справка с учебного учреждения.
    Необходимо присутствие ребенка! Стоимость изготовления карты составляет 200,00 рублей.

    Оформить можно на одном из пунктов: 182 квартал, дом 14; 205 квартал, дом 13/3; 79 квартал, дом 1.

Здравствуйте, у ребенка карта многодетной семьи номер 002010271 пыталась пополнить через Сбербанк онлайн, пишет неверный номер, обратитесь к оператору. По телефону 521010 не могу дозвониться, подскажите карта ещё действительна? Пользовались в последний раз в декабре 2019 года

    Здравствуйте!
    Многодетная карта не пополняется. Новое распоряжение на 2020 год брали? Если распоряжение свежее и Вы обращались на пункт для продления карты, то карта должна быть действительна.

Есть ли у карты срок? Карту заблокировали.

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер карты.

Здравствуйте, выше писали про оплату через онлайн, но не до конца понятно. Если я вижу сообщение «платеж недоступен, т.к. есть не записанные на карту отложенные платежи» — в автобус садится можно или нет?

    Здравствуйте! Данное сообщение говорит о том, что Вы не можете пополнить свою карту еще раз, пока не запишется первое пополнение.
    После пополнения в автобус можно садиться по истечению двух дней.

Добрый день. Скажите пожалуйста. Интересует «Народный маршрут» г. Шелехов . Водители данного перевозчика не принимают Карты льготного проезда, ссылаясь на ситуацию с пандемией Короновирусной инфекции, так же на нерабочий аппараты для ринита платежей соц.карт. Объясните пожалуйста, так ли это . И можно выслать документы, подтверждающие/ опровергающие действия перевозчика. У ребёнка на карте есть деньги, водители не принимают , требуют наличную оплату полной стоимости

    Здравствуйте!
    Уточните информацию по телефону +79246065000

Здравствуйте.
Моя мама является пенсионером и ранее она один раз уже офориила транспортную льготную карту но потеряла.
1.Как можно востановить?
Заново надо обращаться в соц защиту или электронной виде тоже можно будет оформить?
2.После обращение для востонавление когда они выдают карту????;;

    Здравствуйте!
    При условии, что у вашей мамы имеются какие-либо федеральные или региональные льготы, то обращайтесь по телефонам: +78001009925 ; +73952234441 ; +78001002242 .
    А если же мама является простым пенсионером без льгот, то узнавайте информацию по телефону +73955521010 .

Здравствуйте. Сегодня пыталась пополнить транспортную карту свое бабушки через мобильный банк и на сайте сбербанка , ранее всегда так делала. Но сегодня не смогла это сделать, т.к. появилась строка при оплате: Нулевой платеж невозможен, сумму платежа ввести не могу курсор не встает на эту строчку. Звонила на горячую линию банка, там все проверили и сказали, что нужно узнавать уже у вас. В чем может быть причина?

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, свой номер карты.

Здравствуйте я учусь в школе мне 16лет и какая стоимость будет проездной за месяц

Здравствуйте!
Я оформил сегодня транспортную карту на автостанции в г.Шелехов без льгот и всего в этом духе, чисто саму по себе электронную карту, чтобы оплачивать безналично, но сегодня, по пути домой на 104 маршруте, на выходе мне сказали, что карта эта пока недействительна, но при оформлении на всё той же автостанции мне говорили обратное и что я могу ей спокойно расплачиваться. Объясните мне пожалуйста что за резонанс произошёл и кто всё же в данном вопросе прав. Номер карты: 001477296

    Здравствуйте!
    Для того, чтобы совершать поездки по карте, её надо пополнять. По вашей карте никаких пополнений не было.
    Прилагаю инструкцию для пополнения. http://karta38.ru/info/instructions/

Вопрос такой, а можно ли забрать проездной без чека, она оплачена, но документы на него потеряны

    Здравствуйте! Уточните информацию по телефону 52-10-10.

Добрый день!
Я пенсионер. Оплачиваю по 150 руб. на льготный проезд через Сбер.
Последний раз в мае (кажнтся) проехал 2 раза. Осталось 48 поездок.. Сейчас сентябрь заканчивается.. Может быть буду ездить.. Что надо сделать?
С ув. Г.А.

    Здравствуйте!
    Поездки предоставляются на один календарный месяц, майские поездки никак не могли перенестись на другой. На сентябрь, к сожалению, Вы пополнить уже не сможете, так как прошли сроки пополнения на текущий месяц.

Добрый день.
Сейчас на карте положительный баланс, но картой временно не пользуюсь.
Сколько времени сохраняются средства на карте после последней оплаты в транспорте?

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая у Вас карта?

Как узнать баланс транспортной карты через телефон ?

    Здравствуйте! Баланс можно посмотреть через Сбербанк онлайн, но информация будет показана на вчерашний день.

Здравствуйте, дочь у меня студентка, оформили проездную карту, но ездить она по ней не может, так как при регистрации проезда в автобусе терминал выдает ошибку. Что делать?

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер карты.

Обязательно ли присутствие родителей на переоформление карты, если ребёнку 16 лет?

    Здравствуйте! Нет, присутствие законного представителя не требуется.

Добрый день. Когда начнут действовать детские проездные для многодетных семей? А то на дорогу уходит 2500 рублей.
Людмила. Шелехов.

    Здравствуйте! Уточните информацию по телефону +79246065000

Здравствуйте. Дочь студентка. Есть ли какие то льготы на проезд?

    Здравствуйте! Уточните информацию по телефону 52-10-10.

На ваш контактный номер невозможно дозвониться!!!! Как только становишься первой в очереди, так связь прерывают!!! Хотела узнать: в феврале заказывала карту, потом из-за пондемии не забирали, далее летом не жили в Ангарске. Теперь необходимо заказывать новую? Или можно забрать ещё ту карту? Как это выяснить?

    Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту 83955521010@mail.ru свое полное ФИО и где оформляли карту.

Не могу ребенку пополнить транспортную карту не через онлай сбер. не через терминал,пишет что : платеж недоступен т.к. есть незаписанные на карту отложенные платежи,повонить по номеру 83955521010 ,так вот звонила целый день трубка просто занята ! Что это значит ?!

    Здравствуйте! При отложенном пополнении средства зачисляются на баланс карты при совершении оплаты проезда, на следующий день после поездки данное сообщение пропадет и Вы сможете пополнить транспортную карту еще раз.

Здравствуйте. Вчера с мкр Цементный с ребенком ездили в город, на балансе карты было 39 рублей, поездка по карте не в одну не в другую сторону не прошла, оплачивали наличными. А сегодня что бы посмотреть поступили ли средства на карту которые вчера закинули, оказалось что на балансе 9 рублей. Как можно проверить куда уходят деньги с карты

    Здравствуйте! Для того, чтобы посмотреть, куда уходят деньги, можно заказать детализацию на одном из пунктов: г. Ангарск, 182 квартал, дом 14; 205 квартал, дом 13; 79 квартал, дом 1. Стоимость 50 рублей.

Здравствуйте, оформляла первому ребёнку проездной, он действовал два года, ещё даже пока до декабря действителен, а сейчас оформила младшему, начала пополнять карту, увидела, что написано действует до 27.09.2021 года. Вопрос — сейчас что каждый год надо оформлять проездной заново?? Один год только можно пользоваться?

    Здравствуйте! Срок действия карты составляет два года с момента оформления, никаких изменений по этому поводу не было. Каждый раз при пополнении карты дата продлевается на год, либо до конца срока действия.

Добрый день, ежедневно оплачиваю поездки на троллейбусе банковской картой в г. Братске. Сегодня мне сказали, что моя карта в стоп листе. Я зашла на сайт, в ручную оплатила поездку, но карту из стоп листа так и не убрали. Как быть?

    Здравствуйте! При погашении задолженности вручную, карта из стоп-листа выходит на следующий день после оплаты.

Почему в г.Шелехов водители не принимают к оплате детскую транспортную карту?

    Здравствуйте! Уточните информацию по телефону +79246065000

Как проверить остаток? И почему нельзя оплатить за двоих или троих что за тупость,глупость неудобство и вчерашний день ,отстой ,дно???????

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, свой номер карты.
    Ответ на свой вопрос про проверку остатка Вы можете посмотреть в часто задаваемых вопросах.

Доброе утро. Подскажите пожалуйста, с 18.10.2020 подняли проезд по льготной карте школьника? Цена для всех сейчас одинаковая?

    Здравствуйте! Льгота по карте школьника остается без изменений.

как заблокировать карту!!!

    Здравствуйте! Заблокировать карту можно обратившись на один из наших пунктов и по телефону 52-10-10.

Здравствуйте, Есть ли льготы студентам обучающихся в техникумах?

    Здравствуйте! Уточните информацию по телефону 52-10-10.

Добрый день. карта заблокирована,хотели пополнить., в социальной системе пишет, что платеж недоступен, т.к. есть незаписанные платежи.На транспорте, прикладывают, говорят денег нет, что делать

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер своей транспортной карты.

Пользуюсь транспортной картой работая на предприятии, на карту положила деньги баланс показывает, а в автобусе деньги не снимаются в оплату проезда, как будто денег на ней нет.Что делать в этой ситуации!!!

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер своей транспортной карты.

Получила новую транспортную карту не могу положить деньги. Платёж недоступен т. к есть незаписанные на карту отложенные платежи

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер своей транспортной карты.

Здравствуйте! Где сейчас делают детские транспортные карты?

    Здравствуйте! Оформить льготную детскую карту можно на одном из пунктов: 182 квартал, дом 14; 205 квартал, дом 13/3; 79 квартал, дом 1.

Здравствуйте! Я работаю в системе образования педагогом. Какие должны соблюдаться условия, чтобы получить карту педагога? Я слышала, что в Администрации должны быть какие-то списки. Или…

    Здравствуйте! Уточните информацию по телефону 52-10-10.

Добрый день! Ваша справочная(тлф) не отвечает или сбрасывает звонки.. 22 октября пополнила социальную карту(Иркутский авиационный завод- филиал Пао корпорация Иркут .28 октября приложила к терминалу в автобусе карта сработала, но списание не отразилось в балансе, перечисленные деньги через онлайн банк до сих пор не поступили на социальную карту, баланс не пополняется, как осуществлять проезд?оплата в служебном автобусе только по карте??

    Здравствуйте! Информация в Сбербанк Онлайн обновляется на следующий день после совершения поездки.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как оформить карту педагога?

    Здравствуйте! Уточните информацию по телефону 52-10-10.

можно пополнить заблокированную карту на ноябрь

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер своей транспортной карты.

Сегодня 3 ноября. Могу ли я пополнить транспортную карту сегодня и пользоваться ею в ноябре.

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая у Вас транспортная карта.

до какого числа нужно внести платеж на тк?

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая у Вас транспортная карта.

Здравствуйте. Я работник ПАО корпарация Иркут. Паполнял карту 8 октября деньги так и не пришли. пополнить снова не получается т.к. система пишет что есть не зачисленые средства.Как мне быть?

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер своей транспортной карты.

Какой срок у детских карт? Неограниченный или до определённого дня она будет уже недоступна?

    Здравствуйте! Льгота предоставляется до 18-ти лет. Срок действия транспортной карты составляет два года, если ребенку исполняется 18 лет до наступления окончания срока действия, карта перестает работать.

Здравствуйте,если в Ангарске закрылась автостанция,то где будет ближайший пункт для пополнения и оформления льготных карт.

    Здравствуйте! На данный момент работает два пункта: 182 квартал, дом 14 и 205 квартал, дом 13.

Можно ли снять деньги с карты соц системы ? Просто случайно больше чем нужно положил.

    Здравствуйте! Для возврата денежных средств Вам нужно обратиться на один из наших пунктов, при себе иметь транспортную карту и паспорт.

Что делать ,если карта была утеряна ,её заблокировали . Но так получилось что мы ее нашли ,можно как нибудь разблокировать ?

    Здравствуйте!
    Вы можете обратиться на пункт в 182 квартале, дом 14, и написать заявление на разблокировку, при условии, что не переоформили новую карту.

Сегодня пополнял карту ЕСПБ в отделении Сбербанка. Моя карта пополнилась без проблем. А карта жены (она ее поменяла в сентябре по объявлению о замене) пополняться не захотела. На дисплее терминала высветилась надпись НЕТ ДОСТУПНЫХ ВАРИАНТОВ — номер,серия только по городу (50 поездок) проездной с лимитом поездок осталось 0 поездок действующий проездной до 31.12.20. Куда мне обратиться или что предпринять в этом случае.

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Добрый день!Пополняю каждый месяц через Сбербанк онлайн,а сейчас не получается пополнить проездной через Сбербанк онлайн,пишет. Внимание!Платеж недоступен,т.к есть незаписанные на карту отложенные платежи,для записи обратитесь на транспорт или кассу.Ваш телефон не отвечает!

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер своей транспортной карты.

Я пользуюсь транспортной картой учащегося,мне ещё нет 18 лет,почему не в одном из автобусов не проходит оплата?
Деньги на карте есть

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Не работает Ваш пункт на автостанции. Где можно продлить социальный проездной так , чтобы на него деньги поступили немедленно.
Спасибо

    Здравствуйте! Пункт работает в 182 квартале, дом 14. График работы на декабрь: с 8 до 19:15, по будням, без перерывов.

Где в настоящее время можно пополнить транспортную карту учащегося. Офис на ост. Депо не работает. Телефоны соц системы и автостанции не отвечают!

    Здравствуйте! Пункт работает в 182 квартале, дом 14. График работы на декабрь: с 8 до 19:15, по будням, без перерывов.

Не могу дозвониться до справочной!
Подскажите,пожалуйста,почему я не могу пополнить баланс карты через Сбербанк? И что с этим делать?

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Могу ли я живя в авнгарске пользоватся транспортной картой в иркутске

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер своей транспортной карты.

Пересадочный тариф , на каких маршрутах действует ?

    Здравствуйте! Пересадочный тариф распространяется на маршруты №3, №7, №8, №9, №10, №11, №20, №27, №28.

Мне 17 лет у меня не работает карта хоть деньги есть. В чём дело?

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

ПЛАТЕЖ НЕДОСТУПЕН, Т.К. ЕСТЬ НЕЗАПИСАННЫЕ НА КАРТУ ОТЛОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ. ДЛЯ ЗАПИСИ ОБРАТИТЕСЬ НА ТРАНСПОРТ ИЛИ Кассу, как это понимать?

    Здравствуйте! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через банкоматы Сбербанка и сервис Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня. Ваш платеж ожидает подтверждения, для активация Вам нужно приложить карту в автобусе к терминалу.

Я ученик 11 класса. Живу за городом и езжу в школу каждый день по вашей пооездной карте. Ранее пополнял баланс в пункте «Социальная система» на Депо. Но сейчас этот пункт закрыт. Возникли трудности с пополнением баланса карты через Сбербанк сервисы. Платёж поступает более 3х дней на карту. В течении недели мне пришлось оплачивать проезд полностью, в одну сторону, он составляет 89 рублей!!!! Дозвониться невозможно!!! Что делать в этой ситуации?!!?!? Куда обращаться?

    Здравствуйте! Пункт работает в 182 квартале, дом 14. График работы на декабрь: с 8 до 19:15, по будням, без перерывов.
    Пополнение через Сбербанк Онлайн осуществляется в течение 3-х дней, на 3-ий день прикладываете транспортную карту к терминалу в транспорте и д/с зачисляются.

Мне 18 лет я студентка нахожусь на гос обеспечении могу ли я оформить социальный проездной

    Здравствуйте! В каком городе Вы обучаетесь?

Здравствуйте! Как узнать баланс (остаток) по карте?

    Здравствуйте! Баланс можно посмотреть через Сбербанк онлайн, но информация будет показана на вчерашний день.

Где в Ангарске поменять транспортную карту ребёнку по истечению срока. Приехала в 205 квартал. в ДК Современник, МОРУЦ не работают……Куда ехать ??????

    Здравствуйте! Пункт работает в 182 квартале, дом 14. График работы на декабрь: с 8 до 19:15, по будням, без перерывов.

Здравствуйте, я не могу получить детскую карту . На тел 521010 я не дозвонилась . Уже прошёл месяц. В 206 кварт пункт закрыт . Куда мне обратится .

    Здравствуйте! Карты находятся по адресу: 182 квартал, дом 14. График работы на декабрь: с 8 до 19:15, по будням, обед с 12:00 до 13:00.

Пенсия назначена досрочно от центра занятости. Могу ли я получить льготную транспортную карту. Если да, то какие документы необходимы.

    Здравствуйте!
    Узнать информацию можно по номеру телефона 52-10-10.

Здравствуйте, какая сумма должна быть на балансе школьной карты?

    Здравствуйте! Определенной суммы нет, кладете столько, сколько требуется ребенку.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста у вас на сайте написано что проезд по карте педагога составляет 15 рублей почему с меня в автобусе берут 25 и сюда же как узнать остаток по карте или ее баланс если не всегда шоферы дают билет

    Здравствуйте! Информацию на сайте обновили. По Вашей карте, действительно, снимают 25 рублей, изменения внесены еще с прошлого года.

Здравствуйте. Не могу дозвониться по номеру 521010 узнать- готова ли карта. И где мне её можно забрать.Офис переехал из 182 квартала, а куда?

    Здравствуйте! Офис переехал на Автостанцию (79 квартал, дом 1).
    Когда оформляли карту?

где можно забрать готовую карту на ребенка?

    Здравствуйте! Все карты находятся на Автостанции (79 квартал, дом 1).

По телефону невозможно дозвониться!!!! Офис в 29-ом закрыт, в квартале закрыт. На сайте информации нет. Вас искать по звездам?

    Здравствуйте! На данный момент пункт работает только на Автостанции (79 квартал, дом 1).

Сегодня 12. 01.2021. Пункты по обслуживанию и выдаче транспортных карт в 182 и 205 кварталах не работают. Где можно пополнить детскую транспортную карту?

    Здравствуйте! На данный момент пункт работает только на Автостанции (79 квартал, дом 1). Карту можно пополнить на пункте, либо через терминалы Сбербанка, либо через Сбербанк онлайн.

Уже задавала вопрос , но ответа не получила и вопрос исчез. Дозвониться не могу. Задаю вопрос снова. Ребенок инвалид 6 лет .Нам выдали проездной. Он не срабатывает на 103 маршруте . Почему?

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Ошиблась при оплате ежемесячного платежа. Написала неверно номер карты. Оплачивала через сбербанк. Моя карта № 003058152. В чеке написано 003068152. Есть ли возможность вернуть деньги или перевести их на мою карту. Плательщик Мудроченко Нина Сергеевна. 24.12.2020г.

Как узнать баланс (остаток) на карте?

Подскажите, где я могу забрать оформленную транспортную карту на ребенка, если пункт выдачи в 182 квартале, где мы её делали закрылся? Незнаем куда звонить?

    Здравствуйте! Все карты находятся на Автостанции (79 квартал, дом 1).

Куда переехал офис со 182 квартала? ??Где забрать готовую карту?

    Здравствуйте! Все карты находятся на Автостанции (79 квартал, дом 1).

Здравствуйте! Ребенку в январе исполняется 7 лет, в школу он пойдет в сентябре. Меня интересует вопрос, как оплачивать проезд в период с января по сентябрь? Брать справку с детского сада и оформлять детскую карту или он до сентября имеет право на бесплатный проезд? Разъясните пожалуйста

    Здравствуйте! Нужно оформлять транспортную карту, справка из детского сада подойдет.

Здравствуйте, оформили карту, должны получать в 182 квартале, а там они не работают. Нужно забрать карту, а возможности нет, работаю с 9 до 6, если бы было в 182, успела бы забрать. Может ли карту забрать отец ребенка, если оформляла мать?

    Здравствуйте! Забрать транспортную карту может любой законный представитель ребенка. Из документов требуется паспорт законного представителя, свидетельство о рождении ребенка и заявление на оформление транспортной карты, выданное на пункте.

Оплатил 2 января льготный ветеранский проезной поехал первый раз 16 января, терминал дает что нет денег

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

здравствуйте положил деньги на карту при расплате с водителем пишет что заблокирована как разблокировать

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

есть ли такая вещь как личный кабинет пассажира

    Здравствуйте! Нет.

Здравствуйте, два года без проблем пользовались Вашей картой — льготная летская карта. Проживаем в с. Баклаши, ездили до школы в Шелехово. После выхода из карантина, пополнили баланс, но водитель отказывается ее принимать. Поясните пожалуйста, что изменилось, действует ли льготная детская карта на территории Шелеховского района или нет?

    Здравствуйте! Уточните информацию по номеру телефона +79246065000.

Почему Ваш телефон не работает, не отвечает? Это возмутительно, я ровно 10 мин. Ждала, а потом меня просто сбросили. Зачем вы указываете этот тел и отсылаете людей по нему звонить? Это неправильно, сервис у Вас ужасный, его просто нет…

Возможна ли оплата проезда через мобильное устройство?

    Здравствуйте! Оплата телефоном в городе Ангарске возможна только в трамвае.

Здравствуйте, Мой платёж не поступил на карту?
По номеру телефона 52-10-10 не дозвониться, 3 день звоню, на телефоне по 8 минут жду и отключают.

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Потерял карту ребенок, и нашли, но она в блоке, подали на новую карту , можно разблокировать старый, что б не ждать выпуск новой? И как это сделать , если можно?

    Здравствуйте! Отменить заявку на переоформление карты можно подать только в день подачи заявления.

Возникла проблема с картой, а до Вас дозвониться целая проблема. Доехать на автобусе после работы не успеваю.
Можно ещё как то связаться для оперативного решения вопроса кроме как 521010?

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

22.01.2021 пополнил карту на 1000 рублей, сегодня 25.01.2021 деньги на счёт не поступили, оплата была через банкомат сбербанка копия чека имеется по телефону 52-10-10 дозвониться не смог

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Здравствуйте, можно ли в онлайн режиме проверить баланс школьной карты?

    Здравствуйте! Информацию можно получить через Сбербанк онлайн, но баланс показывается на вчерашний день.

почему нет в продаже обычных транспортных карт? когда появятся? обращалась в пункт на автостанции 28 января 2021 г

    Здравствуйте! На данный момент электронных кошельков нет в наличии, когда поступят в продажу — неизвестно.

Не получается пополнить транспортную карту через Сбербанк онлайн, пишет «нет доступных вариантов». Что делать?

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Здравствуйте!
У меня следующая проблема: при оплате проезда в трамвае через NFC оплата не проходит. Терминал выдает ошибку (либо «карта находится в стоп-листе» либо ещё что-то). При этом оплата самим «пластиком» тут же проходит. В личном кабинете высвечивается информация об ошибке: «отказ» и сообщение об ошибке, то ли 901, то ли 91. Возможно ли решить эту проблему? И что для этого необходимо сделать, куда обратиться?

Почему до вас не дозвониться? Как узнать готова ли карта?

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Здравствуйте я положила деньги на карту их до сих пор не пришли . Как мне быть. Ходила офис 184 ав он закрыт , куда мне дальше обращаться

    Здравствуйте! Офис переехал на Автостанцию (79 квартал, дом 1). Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Здравствуйте! Мама не пользовалась социальным проездным в 2019-2020 гг. и его заблокировали? Как и где разблокировать, что бы успеть оплатить в этом месяце 150 руб.?

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

10 минут!!!!!! слушала, что я первая в очереди, в итоге меня отключили. и так три раза!!!! для чего операторы? для чего многоканальный телефон, если до вас не дозвониться?????

Здравствуйте, не могу пополнить детскую транспортную карту через Сбербанк онлайн. Пишет «Проверьте номер карты, либо свяжитесь с транспортным оператором». Номер карты вводим корректно.

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

У меня заблокировали карту, а не остались деньги, как мне их получить обратно?

    Здравствуйте! За возвратом денежных средств нужно обратиться на Автостанцию (79 квартал, дом 1, окно №3) с паспортом.

Не читается карта, не определяется через мобильный банк «проверьте номер карты»
№ карты 001417574

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 83955521010@mail.ru свой номер телефона.

Если у меня есть паспорт я могу оформить себе транспортную карту?

    Здравствуйте! Сколько Вам полных лет?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему не возможно положить деньги через Сбербанк онлайн? И дозвониться до вас не реально!!! Почему трубку не кто не берет???

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.
    Режим работы: Пн-Пт: 9:00 — 17:45 Обед: 12:00 — 13:00 Сб, Вс: Выходной

добрый день. я положила деньги на карту ребёнку. потом выяснилось,что положила не на ту карту(перепутала одну цифру)
могу ли я вернуть деньги?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли в терминале Сбербанка пополнить карту моментальным платежом?

    Здравствуйте! На данный момент моментальное пополнение есть только на Автостанции (79 квартал, дом 1, окно №3).

Сколько ждать готовность карты? документы подали 30.01.2021 г.

    Здравствуйте! Ваша карта готова, можете обратиться на Автостанцию, с собой паспорт и заявление.

когда появятся в наличии карты, сейчас в данный момент их не продают

    Здравствуйте! На данный момент никакой информации по электронным кошелькам нет.

срок годности транспортной карты(проездного) приобретённо 03.10.2019г ?

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

как и где кроме Сбербанка можно узнать баланс карты и остатки на ней

    Здравствуйте! Остаток денежных средств можно отслеживать:
    - на чеках, которые водители дают при совершении поездки;
    - в Сбербанк-онлайн, но остаток показывается на вчерашний день;
    - при обращении на Автостанцию (79 квартал, дом 1, окно №3) с транспортной картой, где оператор скажет актуальный баланс.

по случаю пандемии я не использовал поездки — карта №003113597 — в феврале. Мне 81 год, инвалид. Можно ли перенести плату на март 2021г.?

    Здравствуйте! Ваш платеж от 29.01.2021 не был активирован в транспорте, поэтому можете садиться в транспорт 1-го марта и поездки у Вас активируются.

Здравствуйте, у меня безлимитная карта студента, я ее оплатила, но написано ПЛАТЕЖ НЕДОСТУПЕН, Т.К. ЕСТЬ НЕЗАПИСАННЫЕ НА КАРТУ ОТЛОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ. ДЛЯ ЗАПИСИ ОБРАТИТЕСЬ НА ТРАНСПОРТ ИЛИ КАССУ
Что делать?

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Социальный проездной на транспорт, купленный в Ангарске действиелен в автобусах Иркутска или нет

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая у Вас транспортная карта.

Если при оплате проезда не пробивается карта МИР обязан ли водитель предоставить бесплатную поездку?

    Здравствуйте! Вы можете ознакомиться с правилами акции http://karta38.ru/akciya-po-karte-mir-deshevle/ .
    Водитель не обязан предоставлять бесплатную поездку, если не сработала карта согласно пункту 7.6. «При неудачной попытке оплатить проезд Картой на терминале оплаты необходимо оплатить
    проезд другим доступным способом.»

Здравствуйте.Имеется такая проблема.Неоднократно расплачиваясь за проезд в автобусе, с карты списывается 2 поездки. За месяц у меня в никуда испаряется по 10 поездок, а то и более. В чем проблема, как их возместить?

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Здравствуйте! Пополнила транспортную карту 9643 10420 33018 18954 22.02.2021 и 27.02.2021 на общую сумму 200 р. через сбербанк онлайн ,чеки имеются,но деньги на транспортную карту не пришли…..С уважением,Ивлева. 09.03.2021

    Здравствуйте! Вы предоставляете некорректный номер карты. Напишите нам на почту 83955521010@mail.ru свой номер телефона.

Добрый день!
карта попала в стоп лист. все поездки оплачены (возможно на след. день). как убрать карту из стоп листа?

    Здравствуйте! Нужно зайти на сайт http://bank.karta38.ru/ и вручную вывести карту из стоп-листа.

Карта сбербанка попала в стоп лист. Как вывести?

    Здравствуйте! Нужно зайти на сайт http://bank.karta38.ru/ и вручную вывести карту из стоп-листа.

Здравствуйте, оформила школьную карту онлайн, оплатила 15 февраля прошел почти месяц, а карта не готова, куда обращаться и что делать?

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 83955521010@mail.ru свой номер телефона.

Нужно ли менять проездной если ребёнок получил паспорт

    Здравствуйте! Льготная детская карта выдается на два года, если два года еще не прошли, то замена карты не требуется.

Пополнил счёт 2 дня назад, деньги ушли, при просмотре счета через сбербанк онлайн пишут следующее… «ПЛАТЕЖ НЕДОСТУПЕН, Т.К. ЕСТЬ НЕЗАПИСАННЫЕ НА КАРТУ ОТЛОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ. ДЛЯ ЗАПИСИ ОБРАТИТЕСЬ НА ТРАНСПОРТ ИЛИ Кассу» позвонил по телефону 83955521010, в итоге только музыку две минуты послушал, а телефон ваш ни разу не бесплатный, решите пожалуйста данную проблему

Как оформить заявление на оплату нового проездного бидета, старый проездной был заменен, ни одна поездка не была использована. Квитанция об оплате есть.Спасибо.

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Пополнили транспортную карту через сбербанк онлайн. Почему то не во всех автобусах срабатывает. Есть ли какой то контактный телефон для уточнения данной информации? И вообще что необходимо сделать в данной ситуации.

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Здравствуйте. Можно ли как то привязать транспортную карту к смартфону, и расплачиваться им за поездки в транспорте? Карта электронная и технически это возможно. Есть ли какое то приложение с помощью которого это можно было бы осуществить?

    Здравствуйте! Транспортную карту нельзя привязать к смартфону.

В воскресенье 21.03.2021 закину на карту Л-деткский 400руб , деньги не пришли, пытаюсь закинуть ещё (закидываю онлайн) пишется:ПЛАТЕЖ НЕДОСТУПЕН, Т.К. ЕСТЬ НЕЗАПИСАННЫЕ НА КАРТУ ОТЛОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ. ДЛЯ ЗАПИСИ ОБРАТИТЕСЬ НА ТРАНСПОРТ ИЛИ КАССУ
Что теперь делать?

    Здравствуйте! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через банкоматы Сбербанка и сервис Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня. Для записи нужно совершить поездку в транспорте, после зачисления денежных средств сможете пополнить транспортную карту еще раз.

Здравствуйте! Сейчас действует акция по карте МИР, скидка должна быть 4 рубля, но почему то списали 30,67 ?

    Здравствуйте! Списание денежных средств нужно проверять в личном кабинете банка или на сайте bank.karta38.ru , если списалось больше, чем нужно — обращайтесь по номеру 83955521010.

Здравствуйте!Пополнила карту 2.10.20г номер карты 003023428,но тут случился обмен карт,выдали новую номер 003129724, деньги со старой карты не перевели,звонила по всевозможными телефонам нигде ничего не знают.Хотелось бы получить внятный ответ.

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 83955521010@mail.ru свой номер телефона.

Заблакировали карту, а оплата с соцсистемы прошла, что делать? Помогите

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Если ребенок из многодетной семьи, а у карты лимит поездок в месяц 50, то когда в месяц ездишь больше чем 50 раз то нужно будет платить деньги?

    Здравствуйте! Да.

Правда ли что с 01.04.2021 если не продлить карту то ее заблокируют

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, про какую карту Вы говорите?

Здравствуйте,ребёнок потерял проездной,при восстановлении могут ли вернутся денежные средства которые там были?

    Здравствуйте! Денежные средства перейдут на новую карту.

внесли платеж, зачисление произошло на чужую карту, при внесении сведений все цифры были введены верно, но данные не совпадают

Мне исполнилось 18 лет и срок использования карты истёк. Могу ли я вернуть остаток денежных средств с карты?

    Здравствуйте! Вы можете обратиться с транспортной картой и паспортом на Автостанцию (79 квартал, дом 1) и вернуть денежные средства.

Мне на телефон пришло сообщение о том, что при оплате картой ‘Мир’ за общественный транспорт цена за билет будет снижена на 4 рубля, акция до 30.06.21. В марте так и было. Однако, сегодня с меня сняли полную стоимость билета за поездку на трамвае. Объясните, пожалуйста, почему.

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 83955521010@mail.ru свой номер телефона.

не проходит оплата по карте мир?

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 83955521010@mail.ru свой номер телефона.

Могу ли я оформить проездной для студентов если мне уже 18 лет, но я учусь в техникуме?

    Здравствуйте! Если Вы обучаетесь на территории города Ангарска, то имеете право оформить льготную детскую карту до окончания учебного года.

Почему не могу пополнить транспортную карту школьника ?
В Сбербанке пишет нет доступных вариантов и в приложении тоже не могу

    Здравствуйте! Напишите на почту 83955521010@mail.ru номер транспортной карты.

Здравствуйте, при оплате картой мир проезда, кондуктор сообщила, что моя карта в стопе,, что сделать, чтоб она не была в стопе, и продолжать ею пользоваться?

    Здравствуйте! Нужно зайти на сайт bank.karta38.ru и вручную вывести карту из стоп-листа.

Здравствуйте. Проехала на 11 маршруте в сторону рынка туда оплатила льготным проездным, обратно проездной не сработал. Оплатила наличными. Что делать в таком случае? Это была первая поездка за апрель. Проездной пенсионный льготный

    Здравствуйте! Вы совершили первую поездку 15.04.2021. Для активации на текущий месяц картой после пополнения нужно воспользоваться до 14-го числа включительно, после 15-го числа деньги переходят на следующий месяц.

Добрый день, с начала февраля текущего года карта Мир сбербанка в стоп листе. Карта активирована, баланс положительный. Помогите. В личном кабинете была задолженности нет

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 83955521010@mail.ru свой номер телефона.

Здравствуйте. Оплатила проезд обычной банковской картой, забыла что все средства на другой были. Карту в стоп поместили. Как оплатить проезд ? Карта Сбербанк.

    Здравствуйте! Нужно зайти на сайт bank.karta38.ru и вручную вывести карту из стоп-листа.

Что делать если потерял проездной?

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какую транспортную карту потеряли?

Как проверить попала ли моя сберкарта в чёрный список?

    Здравствуйте! Нужно зайти на сайт bank.karta38.ru и посмотреть, имеются ли у Вас неоплаченные поездки.

Здравствуйте, если 18 лет исполняется в апреле, льготный проездной будет действовать до конца месяца?

    Здравствуйте! Карта перестанет работать сразу по достижению 18-ти лет. Для продления карты до конца учебного года нужно обратиться на Автостанцию (79 квартал, дом 1, окно №3), при себе иметь транспортную карту и справку из учебного учреждения о том, что ребенок обучается.

Здравствуйте! Не могу дозвониться до вас! У меня муж потерял проездной или в автобусе не вернул водитель, Номер проездного 003113494, Что нам делать? Какие наши действия в восстановлении проездного? Там ведь деньги еще остались!

    Здравствуйте! Для переоформления карты ЕСПБ нужно обращаться в МФЦ.

Каков срок действия транспортной карты для школьника 15 лет?

    Здравствуйте! Срок действия льготной детской карты составляет 2 года.

Добрый день, я ваш постоянный клиент). Карту банк из стоп листа вывели, спасибо. Вчера оплатила в трамвае №1 проезд, сняли 15руб. Написано, что чек можно проверить на вашем сайте. Не вижу опции подходящей

Здравствуйте. Почему не внесли в акцию «проезд 11 руб. по карте мир» платежный терминал 82452643? Обещали внести, но так и не сделали. 31.03.2021 и 05.05.2021 — за проезд сняли 15 руб.

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 83955521010@mail.ru свой номер телефона.