Прежде чем задать вопрос, загляните в раздел «Часто задаваемые вопросы» и историю заданных вопросов на текущей странице. Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть!

Если Вы нашли ошибку, выделите текст и нажмите Shift + Enter или нажмите сюда.

Мой ребенок учится в 11 классе,в ноябре исполнилось 18 лет.Почему мы не можем пользоваться льготной транспортной картой?

    Согласно постановлению, льгота предоставляется до 18 лет

У меня двое детей 7 и 13 лет, у обоих детская карта, но дети есть дети.Один из них потерял карту. Можно ли на время восстановления
карты платить за проезд одной картой за двоих?

    Карта персональная, поэтому проезд можно оплатить только за владельца карты. На период восстановления карты, вы можете на время воспользоваться временной картой на любом из наших пунктов. залог за временную карту составляет 50 рублей.

Как в выходные заблокировать проездную карту

    К сожалению, никак.

Как узнать разблокировали льготную детскую транспортную карту

    по телефону 521010 либо проехав в транспорте.

Здравствуйте. Устроилась на работу в ноябре 2017 года в детский сад. Как могу получить транспортную карту?

    Можно, но вас должны включить в список администрация г. Ангарск

Что делать при потери ребенком детской карты?

    Оформить перевыпуск на наших пунктах

почему летом не предоставляется проезд школьникам

    Согласно постановлению

могу ли я как студент очной формы обучения оформить транспортную карту? если да то, что для этого нужно сделать и какие документы и куда необходимо предоставить?

    Можно, обратитесь на любой их наших пунктов

Здравствуйте! Справочная не отвечает, поэтому решил воспользоваться электронкой.
Имеется оформленная карта пенсионера, действительна до апреля 2020. Ранее ею пользовался, там даже остались денежки. Возобновили пользование этими картами или всё кануло в лету? Спасибо.

    На текущий момент карта пенсионера действует но в новом исполнении (другой дизайн и большая фотография).Со старой карты вы можете снять деньги в любом из наших пунктов

У вас не удобное время работы. Я как работающий человек с 9.00-18.00 не могу оформить карту ребенку. Отпрашивалась с работы, но простояв в очереди мы не смогли попасть. Ребенку 12 лет самостоятельно оформить не может. Бабушка тоже не может. Ждать когда исполнится 14 лет?

    Время работы указано из многолетней статистики, по которой видно что после 18:00 клиентов нет, аналогичная же ситуация с выходными.

Здравствуйте, как пополнить транспортную карту через интернет?

    Сервис прорабатывается, и в ближайшее время будет возможность пополнить карту как на нашем сайте так и с помощью Сбербанк онлайн

Здравствуйте! У меня пенсионная социальная карта,езжу не часто ,и сгорает много средств :за несколько месяцев накопилась приличная сумма ,может можно сделать так ,чтобы остаток автоматически переводился на следующий месяц,или на мобильный телефон ?

    Добрый день! Уточните какой вы пользуетесь картой?
    Пенсионная социальная карта не существует.
    По карте Пенсионера деньги не сгорают и всегда остаются на балансе.
    Если речь идет о социальной карте ЭСПБ, то вам с этим вопросом необходимо обращаться в ОГАУ «ИТЦИо»

Будут ли действовать в летний период проездной школьника и льготный проездной работника образования?

    Летом не будет действовать только Льготный детский проездной. по работникам образования изменений не будет

Я являюсь работником в сфере образования. Могу ли я оформить карту с тарифом социальный и какие документы для этого нужны?И подскажите стоимость проезда по тарифу социальный.

    Стоимость проезда 15 рублей.
    Оформление проездного осуществляется согласно спискам получаемых с администрации г Ангарск

Я-ветеран труда, имею социальный проездной билет, живу в Ангарске. Могу ли я воспользоваться проездом на транспорте в другом городе Иркутской области, например в г.Усть-Кут?

    По Усть-Куту на данный момент только еще прорабатывается вопрос внедрения данной системы.
    Но вы уже можете пользоваться этой картой в следующих городах: Ангарск, Иркутск, Братск, Усть-Илимск, Усолье-Сибирской, Шелехов

Можно ли положить деньги на транспортную карту 1 числа?

    Да, конечно можно.
    Но учитывайте, что если у вас это проездной на месяц, то не пополнив карту вы проехать не сможете.

Здравствуйте! Могу ли я оформить транспортную карту ребёнку если мы не льготники?

    Можно. Согласно постановлению детскую карту могут оформить на ребенка до 18 лет и обучающегося в общеобразовательных учреждениях, учреждениях среднего профессионального образования, находящихся на территории города Ангарска

Здравствуйте. Ребёнок потерял транспортную карту. Как нам быть теперь…

    Обратитесь в один из наших пунктов Автостанция, МОРУЦ, Современник

Добрый день, если у Вас в продаже карты для проезда обычному человека не попадающего под льготы? Как и где можно ее приобрести? И какие для этого нужны документы

    Можно приобрести карту с обычным электронным кошельком проезд в настоящее время по данной карте составит 23 руб.

Как узнать,почему не поступают деньги на проезд пенсионеру?Обычно перечислялись 8-10числа СПб

    Обратитесь с данным вопросом в органы Социальной защиты

Возможно ли перевести остатки средств с трансп.карты ветерана труда на телефон?Если ДА,то как?Спасибо.

    нет

Что делать если ребенок потерял транспортную карту ? Второй день невозможно дозвониться не по одному телефону 52-10-10 и по бесплатному тоже ??????

    Вам нужно обратиться в один из наших пунктов лично

Добрый день. Подскажите пожалуйста по детской карте. Вчера пополнила карту на 500 руб. И в чеке написано, что действительно до 31.12.2018 года. До этого же деньги не сгорали и пользовались ими пока не закончатся. Почему сейчас по другому? У меня ребёнок не успеет использовать все деньги!

    Не переживайте, ваши деньги не сгорят. Так как без вашей карты не возможно сформировать актуальный ответ, то для получения полной информации по данному вопросу вам необходимо обратиться в один из пунктов, скорее всего вам будет продлен срок использования вашей карты.

Здравствуйте.
С декабря повысилась стоимость проезда. В рекламных роликах на мониторах была информация о том, что стоимость проезда по картам ЭЛЕКТРОННЫЙ КОШЕЛЕК будет 23 руб. А на самом деле списывается 25 руб. Зачем сообщать не верную информацию?

    обратитесь в один из наших пунктов, специалист проверит вашу карту, выяснит причину и предложит вам удобный вариант дальнейшего использования вашей карты

Что делать если потерялась транспортная карта? Можно ли ее заблокировать, чтобы тот кто нашел ее не мог воспользоваться ею?

    Если вы пользуетесь не персональной картой, то мы можем предложить вам услуги страховки баланса вашей транспортной карты. То есть за символическую плату (единоразовый платеж 50 руб.) мы привяжем в системе номер вашей карты к вашим персональным данным, и в дальнейшем по любым вопросам утери, кражи, поломки карты мы сможем вам вернуть остатки баланса карты либо перенести этот остаток на вашу новую карту. Ну естественно при утере карты мы ее блокируем по вашему обращению.

Здравствуйте! Получил карту «проездной-Социальный». Активацию и оплату провел. Могу ли по данной карте проводить оплату проезда в автобусе №105?

    Для проезда по 105-му маршруту вам необходимо получить карту: «социальный пригород»

Ребёнок потерял проездной. Какие нужны документы для восстановления. Относимся к многодетным

    Свидетельство о рождении, СНИЛС, Паспорт родителя, выписка из Соц защиты, 200 рублей, Сам ребенок, и Родитель.
    Все документы в оригинале.

Социальный пригород. Где можно получить карту б/п проезда на маршрут № 103?

    По данному вопросу обращайтесь к оператору льготных карт ОГАУ «ИТЦ»

Добрый день второй месяц кладу деньги на социальный проездной и в начале месяца он не активный и проезд осуществить не могу по причине отсутствия средств . Обьясните почему такое происходит и как это исправить . Реквизиты в банке все ваши . При попытке поела ать деньги — ответ отложенный платеж. Исправьте ситуацию мой номер карты 003091143

    Последний отложенный платеж по вашей карте был на Март 2019 года. На текущий момент Льготную карту ЕСПБ через отложенный платеж пополнять нельзя. За разъяснениями можете обратиться к оператору ОГАУ «ИТЦ»

Добрый день.
Моя банковская карта каким-то образом оказалась в стоп-листе с формулировкой «несвоевременное списание средств», хотя за все поездки средства снимались исправно — я вижу это по смс-сообщениям от банка. Как исключить карту из стоп-листа?

Получила транспортную карту пенсионера,на нашем пункте г.Шелехова никто ничего не объясняет. Скажите пожалуйста она льготная и какая льгота.Спасибо!

    По г.Шелехов вас могут проконсультировать на Автостанции, там где получали транспортную карту

Через какое время проходит пополнение на счёт ТК через сбербанк онлайн? Он совершается только по будням в рабочее время?

    Добрый день! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении составляет 2-3 дня.

Добрый день. Произвела оплату через Сбербанк онлайн, на следующий день я поехала на общественном транспорте и мне сказали, что ваша карта пустая и действие карты кончилось. Подскажите в чем проблема? Никто не смог мне подсказать где мои деньги и что мне делать… Ни Сбербанк, ни консультант по телефону СоцСистема в городе Братске

    Добрый день! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня.

Как проверить баланс льготной детской карты?

    Добрый день! Остаток по балансу выводится на чеке при совершении оплаты проезда, также баланс карты можно узнать на любом из пунктов пополнения и выдачи (МОРУЦ, Автостанция, Современник), либо в банкомате Сбербанка во вкладке «Инфо».

Здравствуйте. Такая проблема, оплатил транспортную карту в Сбербанке. Там кроме как ”отложенного пополнения ТК„ больше ничего не было. Ввёл свой номер карты и сумму. Оплатил наличными. Получил чек. В автобусе мне сказали что денег нет. Номер карты ввёл правильно. Как мне вернуть деньги, или как теперь пользоваться картой.

    Добрый день! Как уже оговаривалось в нескольких ответах ранее, а также указано в часто задаваемых вопросах: срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через Сбербанк составляет 2-3 дня. Если по истечении 3 дней деньги на карту не запишутся, обратитесь с чеком в один из наших пунктов приема и выдачи ТК.
    Адреса пунктов указаны красными маркерами:http://karta38.ru/info/points-of-sale/

В 19-00 пополнила ТК через терминал сбербанка возле Пальмиры. Обычное пополнение не работало. Прошел Отложенный платеж. Чек терминал не выдал. Сумма 500 р. По окончанию платежа на терминале вышла фраза, что необходимо обратиться к водителю или оператору мой системы чтоб платеж прошел. В автобусе водитель даже слушать не стал и нагрубил. Что мне делать чтоб платеж прошел.

    Добрый день! Вам необходимо просто оплатить поездку с этой карты. Данное сообщение уведомляет о том, что деньги запишутся на карту при следующем прикладывании к терминалу.

Где можно посмотреть статистику (сколько поездок было в месяц)?

    Добрый день! Детализацию совершенных поездок можно получить в одном из наших пунктов оформления и выдачи (МОРУЦ, Автостанция, Современник). Услуга стоит 50 рублей.

Здравствуйте! Подскажите, как проверить баланс транспортной карты?

    Добрый день! Остаток по балансу выводится на чеке при совершении оплаты проезда, также баланс карты можно узнать на любом из пунктов пополнения и выдачи (МОРУЦ, Автостанция, Современник), либо в банкомате Сбербанка во вкладке «Инфо».

Для чего выданы эти карты работникам Иркутского Авиационного завода? Можно ли ими оплачивать проезд в общественном транспорте в г. Иркутск? Обслуживание карты платное?

    Добрый день! Данные карты предназначены для оплаты проезда работников Авиационного завода на служебном транспорте. На данный момент осуществлять оплату проезда по данным картам в общественном транспорте г. Иркутска невозможно. При появлении данной возможности руководство завода уведомит вас. По вопросам обслуживания карты обратитесь к руководству Авиазавода.

Как проверить баланс

    Добрый день! Остаток по балансу выводится на чеке при совершении оплаты проезда, также баланс карты можно узнать на любом из пунктов пополнения и выдачи (МОРУЦ, Автостанция, Современник), либо в банкомате Сбербанка во вкладке «Инфо».

Неделю назад положил деньги на карту но их там нет.

    Добрый день! При отложенном пополнении средства зачисляются на баланс карты при совершении оплаты проезда.

Как пополнить карту по реквизитам, где можно взять реквизиты лично моей карты, чтобы пополнять не через терминалы, которые работают через один.

    Добрый день! Реквизитом карты является ее номер. Он указан на оборотной стороне карты.

Здравствуйте. В течении какого времени зачисляются деньги на карту если пополнял через сбербанк онлайн?

    Добрый день! Денежные средства зачислятся в течении 2-3 дней. Для появления их на балансе карты необходимо совершить оплату проезда.

Как работник Авиазавода попробовал пополнить карту через банкомат с кармашком, но меню не совпадает с выданной памяткой вашей системы. В меню «Пополнение транспортной карты» можно посмотреть только баланс карты, а кнопки оплатить или пополнить нет!

    Ситуацию исправили, теперь должна появиться кнопка Оплатить.

почему у меня банкомат сбербанка не принимает ежемесячную плату за еспб?

    Добрый день!Возможность пополнения карт ЕСПБ была приостановлена по просьбе оператора ОГАУ «ИТЦ».

Закинул деньги через сбербанк онлайн на соц. карту, как мне понять деньги дошли или нет, прошло 3 дня захожу через сбербанк онлайн там написано баланс 1 рубль????

    Добрый день! Для появления денежных средств на балансе карты необходимо совершить оплату проезда.

Здравствуйте, почему не могу пополнить карту? Карта активировалась, но через мобильное приложение не могу пополнить, пишет что есть отложенное пополнение, но оно уже прошло.

    Добрый день! Для появления денежных средств на балансе карты необходимо совершить оплату проезда.

Где у Вас в Иркутске офисы продажи и пополнения, мне карта показывает только Ангарск?

    Здравствуйте! На данный момент в Иркутске доступно лишь пополнение транспортной карты, пункты оформления и продаж есть только в Ангарске.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у моего ребенка льготная детская карта школьника и по ней проезд был дешевле, а с июля месяца стали снимать полную стоимость. Почему убрали льготу, с чем это связано ?

    Здравствуйте! В соответствии с Постановлением Администрации АГО №152-па льготный проезд по данному типу карт предоставляется только на период обучения. В период с 1 июня по 31 августа проезд осуществляется по полному тарифу. Данная информация освещалась в новостной ленте сайта, а также указана в описании данного типа карт на соответствующей странице сайта.
    http://karta38.ru/info/types-of-cards/discounted-children-card/

Как через интернет узнать баланс карты?

    Здравствуйте! На данный момент возможности проверить баланс через интернет нет. Вы можете узнать баланс на чеке после совершения поездки, в пунктах выдачи карт, либо в банкомате Сбербанка.

Если ребёнок прописан в Ангарске, зачем нужна справка со школы?

    Добрый день! Согласно Постановлению АГО главным условием предоставления льготы является факт обучения ребенка в учебном заведении на территории Ангарска.

Возможно ли как то историю списаний по карте узнать (карта корпоративная), что-то вроде детализации?

    Добрый день! Детализацию совершенных поездок можно получить в одном из наших пунктов оформления и выдачи (МОРУЦ, Автостанция, Современник). Услуга стоит 50 рублей.

Здравствуйте моего ребенка высаживают из автобуса говорят что у вас он не работает или заблокирован куда мне обратиться

    Добрый день! Обратитесь в один из наших пунктов пополнения и выдачи.

Вопрос такой,карта Иркутского Авиационного завода,(увольняюсь),могу эту карту доиспользовать в других автобусах не касающихся заводских? Либо ли вытянуть с неё деньги?.

    Здравствуйте! Вы можете вернуть средства с карты, либо оформить изменение тарифа, обратившись в один из наших пунктов пополнения и выдачи.

Как долго мне ждать ответ на поставленный ВОПРОС ранее?????

    Ответ отправлен на вашу личную почту.

По именной Пенсионной карте Проезд 25 руб, по простой транспортной 23 руб.
Для чего создана пенсионная карта, если наличкой проезд тоже 25 руб. Непонятно.

    Добрый день! Проезд по пенсионной карте составлял меньше 25 рублей до отмены пенсионных льгот. Данные карты не выведены из оборота, так как граждане получившие их ранее продолжают ими пользоваться.

Что нужно для перевыпуска детской льготной карты? Какие документы?

    Те же самые документы, что и для оформления.

Добрый день! Проживаю в Иркутске. Имеется ли возможность пополнения социальной транспортной карты (для поездок по Иркутску) через Сбербанк Онлайн? Спасибо!

    Добрый день! Такая возможность имеется. Инструкция по пополнению представлена на сайте в разделе «Карты» —> «Инструкции по пополнению».

Здравствуйте! Я сделал 2 отложенных пополнения карты 003031189 1 и 3 октября 2019 года через Сбербанк.Онлайн за ноябрь-2019 и декабрь-2019. но последний платёж не записался на указанную карту, срок действия так и остался до 30.11.2019, вместо 31.12.2019. Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.

    Добрый день! На карте одновременно может быть только 2 записанный проездных. У Вас был октябрь, записался ноябрь. Декабрь мы запишем вам в первых числах ноября.

30 сентября через Сбербанк онлайн перевела 100 руб. на карту № 002 010 542. Денег на карте до сих пор нет. Телефон ваш не отвечает

    Добрый день! Запись отложенного пополнения происходит при совершении оплаты проезда в транспорте. Если Вы уже пытались произвести оплату проезда и денежные средства не записались, обратитесь в один из наших пунктов (г. Ангарск, 182 квартал, дом 14; 29 микрорайон, дом 1; 79 квартал, дом 1). Телефон 8(3955) 52-10-10 с работает с 9 до 17:45 часов, обед с 12 до 13.

Здравствуйте. Можно ли отследить сколько денег снимается за проезд с карты ( сумма, время, дата)?

    Здравствуйте! В автобусе водитель при оплате проезда выдает чек, в котором пишется вся информация по карте — какую сумму сняли, какой остаток и когда была совершена поездка.

Здравствуйте, когда в наличии будут обычные транспортные карты? Мне приходится по работе ездить с пересадками, крупные Деньги водители не всегда могут разменять, отсюда возникают некоторые трудности. Мне бы очень удобно было бы сразу на пол месяца , на месяц на карту положить и ездить. Вы можете по электронной почте меня проинформировать о поступлении карт.

    Здравствуйте! К сожалению, информации по электронным кошелькам нет.

Потерял льготный проездной,что делать?
Куда обратиться?

    Здравствуйте! Переоформить льготную карту можно только в МФЦ.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, существуют ли льготные проездные на автобусы маршрута Ангарск-Иркутск (371,372)
Если да, то кому и как их можно получить?

    Здравствуйте! Междугородними проездными мы не занимаемся.

как проверить баланс на моей карте ?

Можно ли разблокировать заблокированную карту?

    Здравствуйте! Смотря по какой причине у Вас была заблокирована карта.
    Для уточнения позвоните 52-10-10.

Положил деньги через Сбербанк онлайн 2 недели назад, до сих пор пишет, что отложенный платёж. В автобусе попытался расплатиться, оплата не прошла, недостаточно средств. Что делать?

    Здравствуйте! Позвоните 52-10-10, операторы помогут Вам разобраться.

Карта школьника в автобусе не срабатывает. Значит нужно идти в офис? Дочке 12 лет, она может со своей картой прийти сама или родителям нужно опять опрашиваться с работы, чтобы попасть в офис? Какие документы нужно будет предоставить?

    Добрый день. Всю информацию Вы можете уточнить по номеру телефона 52-10-10.

Здравствуйте!сегодня положил в Сбербанке деньги ,теперь по новому ложим деньги,я начил ложить деньги на карту ,попросили номер телефона я его вписал ,все написали то что деньги положены на карту и выдали чек,зашёл в автобус, говорят у вас на карте остаток 8 рублей чек есть как я положил деньги на карту

Что такое отложенное пополнение ТК?)

    Здравствуйте! Сервис отложенного пополнения на электронную транспортную карту — это функция пополнения транспортной карты безналичным способом через Интернет.

Обратилась в пункт продаж карт, хотела приобрести транспортную карту без льгот. Сообщили, что таких карт нет. Но ведь на вашем сайте они представлены, как быть?

    Здравствуйте! На сайте представлены карты, которые действуют у нас в городе.
    Транспортных карт без льгот в наличии на данный момент нет.

Здравствуйте! Поступят ли в продажу карты «электронный кошелек»?

    Здравствуйте! На данный момент такой информацией не владеем.

Закрываются пункты пополнения льготных проездных Живы в Лисихе Где поблизости это можно сделать

    Здравствуйте! Информацию можете уточнить в ОГАУ.

Здравствуйте! Пополнила карту ребёнку, как потом выяснилось чужому, а не своему. Можно это как-то исправить?

    Здравствуйте! Для написания заявления Вы можете обратиться на наш пункт 182 квартал, дом 14. Либо уточнить информацию по телефону 52-10-10.

будет ли перенесена оплата за апрель на май месяц в связи с карантином в г. Ангарске?

    Здравствуйте! Информацию можете уточнить в ОГАУ.

Как узнать есть ли на карте деньги и поездки?

    Здравствуйте! Остаток по балансу выводится на чеке при совершении оплаты проезда, либо в банкомате Сбербанка во вкладке «Инфо».

Пользуюсь социальной транспортной картой как работник образования. Пополнила электронный кошелек 27.03.2020 года на 150 рублей баланс 285 рублей. Цена поездки в марте была 15 рублей. В апреле первый раз поехала 6 апреля. Списали 20 рублей, баланс (остаток) 141,20 рублей. Куда делись 3,80 рубля или 18,8 рубля?
Почему списались не 15 и не 20 рублей? Стала какая-то комиссия или у вас сбой в в системе?

    Здравствуйте! Напишите на почту 1mt38@mail.ru Ваш номер карты.

Вопрос такой. Сегодня, при поездки в автобусе, купил транспортную карту за 25 руб. Пригодится, периодически ездим, то я, то жена. При пополнении карты в сбербанк-онлайн, «высвечивается» электр.кошелек, купить, активация 50 руб. Я ничего делать не стал, до вас не дозвонился, поэтому пишу. Услуга активации стоит 50 руб и потом плюс пополнение….? Если так, почему не предупреждаете заранее, это первый вопрос???
Или, это так называется у вас, зачисление происходит таким образом???
Не совсем все понятно, разъясните…

    Здравствуйте! Активация у вас произошла при покупке карты. Дополнительные 50 рублей у вас сниматься не будут.

Купила карту у водителя автобуса, положила деньги, а ездить не могу
и положить еще денег не могу на карту, что делать в этом случае?

    Здравствуйте! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через банкоматы Сбербанка и сервис Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня.

Здравствуйте, почему у меня по транспортной карте за проезд списывается 25р, вместо 23р?
Получается вы обманываете пользователей карты?

    Здравствуйте! В начале апреля проезд по электронному кошельку стал 25 рублей, оповещение было в автобусах.

29.03.2020 на ТК 002007490 через мобильный банк перевел 64 рубля. И по настоящее время (13.04.2020), статус карточки «Нет доступных вариантов». Пополнить карточку не позволяется ни через терминал, ни через мобильный банк. На карточке остаток на три поездки.
При попытке пополнить баланс выдаётся информация:
«ПЛАТЕЖ НЕДОСТУПЕН, Т.К. ЕСТЬ НЕЗАПИСАННЫЕ НА КАРТУ ОТЛОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ. ДЛЯ ЗАПИСИ ОБРАТИТЕСЬ НА ТРАНСПОРТ ИЛИ КАССУ»

Прошу сообщить ваши рекомендации по пополнению баланса ТК в данных условиях, а также разъяснить причину возникновения этой ситуации.

Дополнительно прошу рассмотреть вопрос о модернизации системы пополнения баланса ваших карточек для устранения подобных ситуаций.

    Здравствуйте! При отложенном пополнении средства зачисляются на баланс карты при совершении оплаты проезда.

Социальная карта 150 руб на месяц ПОПОЛНИЛИ, но в связи с карантином не ездили, не одной поездки. Могу ли я вернуть деньги.

    Здравствуйте! Информацию можете уточнить в ОГАУ.

Здравствуйте) В феврале дали группу инвалидности. Оформила социальную карту по месту прописки(Иркутск). Для активации ходила на почту отделение 40, внесла 150р. Проживаю в Ангарске.Затем в автобусе Ангарска пробовала оплатить проезд- нет средств. 10.04.2020 через Сбербанк снова закинула 150р. Сегодня, 10.04 снова не смогла оплатить проезд… Как и где её активировать? В каких числах нужно пополнять? Могу ли я ездить по ней в Ангарске? В приложении Сбербанк пишет: поездок 0, платёж недоступен , т.к есть несписанные отложенные платежи….. В общем не понимаю как и где можно ей пользоваться… номер карты 003 110 284

    Здравствуйте! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через банкоматы Сбербанка и сервис Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня. Ваш платеж ожидает подтверждения, для активация Вам нужно приложить карту в автобусе к терминалу. Для активации на текущий месяц картой после пополнения нужно воспользоваться до 14-го числа включительно, после 15-го числа деньги переходят на следующий месяц. Вашей картой можно пользоваться по всей Иркутской области.

Как разблокировать льготную транспортную карту, так как вызвали на работу

    Здравствуйте! Напишите на почту 1mt38@mail.ru Ваш номер карты.

10.04 положила на карту через сбербанк онлайн деньги. Сегодня 15.04, а деньги так и не поступили на счёт карты?

    Здравствуйте! При отложенном пополнении средства зачисляются на баланс карты при совершении оплаты проезда.

Добрый день.15.04.2020г. при пополнении баланса на социальной карте №003057511 мной ошибочно был указан №003057611 и произведён платёж.Возможен ли возврат средств или перечисление на мою карту?

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 1mt38@mail.ru .

Я с Ангарска, не могу приобрести транспортную карту, которую распространяли водители. Звоню на номер (83955)52-10-10,никто трубку не берет, в очередь ставят, но так оператор и не отвечает. В принципе создаётся впечатление, что тел. не работает, а выглядит это как издевательство. Как я могу приобрести карту?

    Здравствуйте! На период самоизоляции пункты не работают. Карту можно приобрести только у водителя.

Добрый день!
Сколько будет ещё продолжатся это безобразие!!!!! 2 недели невозможно положить деньги на карту, абсолютно ни каким способом!!!!!!!!!

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 1mt38@mail.ru номер карты.

Деньги были положены на карту 4 апреля, сегодня 18 апреля на карте их нет!!! Супруг работает на заводе полимеров, другим способом оплаты нельзя оплачивать проезд!!!

    Здравствуйте! При отложенном пополнении средства зачисляются на баланс карты при совершении оплаты проезда в транспорте.

Здравствуйте! 28.03.2020 г. пополнил карту, заплатив 150 руб. Первый раз поехал в автобусе 19.04.2020 г. Водитель сказал, что денег нет. Почему такое случилось, что делать, почему не отвечает телефон 52-10-10?

    Здравствуйте! Вы воспользовались картой после 15-го числа и ваши деньги были активированы на май месяц. Для активации карты на текущий месяц нужно воспользоваться проездным до 14-го числа включительно.
    На период самоизоляции пункты не работают.

Здравствуйте. Купила в автобусе транспортную карту за 25 руб. Через банкомат Сбербанк пополнила её на 100 руб. В чеке написано: стоимость подключения 50 руб. На балансе — 1 руб. Карта не пополняется через Сбербанк онлайн- платеж не доступен, т.к. есть незаписанные на карту отложенные платежи. Что это значит? Почему не возможно дозвониться до операторов?

    Здравствуйте! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через банкоматы Сбербанка и сервис Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня. На период самоизоляции пункты не работают.

Купила транспортную карту у водителя, положила через сбербанк приложение деньги на карту, карта не работает, денег нет, как её активировать и где?

Деньги были положены на транспортную карту, приобретенную в автобусе за 25 руб., 17 апреля. Совершила 2 поездки 23 апреля и решила пополнить карту. Банкомат пишет статус карточки «Нет доступных вариантов», платеж недоступен. Пополнить не могут ни через банкомат, ни через Сбербанк онлайн. Денег на карте осталось на 2 поездки. Объясните, пожалуйста, вашу замысловатую схему пополнения карты. Ваш ранее полученный ответ в виде «при отложенном пополнении средства зачисляются через 2-3 дня» мне не понятен. В какие КОНКРЕТНО дни я должна пополнить карту и совершить поездку. В каком случае средства переносятся на следующий месяц? До конца месяца еще неделя, а я не могу пополнить карту и воспользоваться проездом? Зачем она нужна?

    Здравствуйте! Напишите нам на почту 1mt38@mail.ru номер карты.

,,Купили карту Электронный кашелек.Где можно посмотреть баланс карты?

Где можно разблокировать транспортную карту?,не могу положить деньги за проезд.

    Здравствуйте! Уточните информацию по телефону 8(3955)52-10-10.

Где и как пополнить транспортную карту»электронный кошелёк» в Ангарске кроме приложения Сбербанка?

    Здравствуйте! На период самоизоляции пополнить карту можно только на Автостанции, либо в отделениях Сбербанка и в Сбербанк-онлайне.
    После завершения самоизоляции пополнять карту можно будет на одном из четырех пунктов — г. Ангарск, 182 квартал, дом 14; 205 квартал, дом 13/3; 29 микрорайон, дом 1; 79 квартал, дом 1.

В связи с объявленным карантином «самоизоляции» не пользовался социальной транспортной картой № 003004816 в апреле месяце ни разу, хотя оплата 150 руб. полностью произведена за апрель. При попытке оплаты за май оператор Сбербанка показывает, что карта заблокирована. Почему? И что нужно делать, чтобы можно было пользоваться транспортной картой в мае 2020 года?

    Здравствуйте! Вам нужно совершить поездку до 14-го мая включительно, для того, чтобы отправленные ранее деньги записались на текущий месяц. Для записи на следующий месяц нужно совершить поездку после 15-го мая.
    После активации этих денежных средств сможете пополнить карту повторно.

Здравствуйте. Можно ли по обычной транспортной карте совершить поездку мне и мужу?

    Здравствуйте! Ограничений оплаты по электронному кошельку нет.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая стоимость проезда по обычной транспортной карте?

    Здравствуйте! По электронному кошельку проезд равен 25 рублям.

Добрый день,скажите,сколько
По времени происходит зачисление на транспортную карту финансов,а тоположил,и что то не работает карточка ваша

У моего ребенка льготная детская карта, и срок действия на ней стоит до 19.05.2020 , т.е. ровно до дня 14 летия. Вопрос, ее необходимо продлить, ТАК КАК ЛЬГОТА ДЕЙСТВУЕТ ДО 18 ЛЕТ, или она будет работать автоматически, на карте так же имеются средства, так как не пользовались ей в период эпидемии коронавируса.

    Здравствуйте! Карту нужно переоформлять каждые 2 года, оставшиеся денежные средства перейдут на новую транспортную карту.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, работает ли офис по адресу 182 квартал дом 14, заходила несколько раз и постоянно закрыто.

    Здравствуйте! На период самоизоляции пункт по адресу 182 квартал, дом 14, не работает.

Можно ли двоим людям проезжать на одном социальном проездном?

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашей карты.

1)ваша справочная не работает,зачем там аввтомат который говорит ,что ваша очередь первая , а потом после долгого ожидания скидывает. (потрачено 2 часа времени и в пустую)
2) у моего отца (84года)социальная карта, в апреле, мае он не пользовался. вчера хотели положить деньги через сбербанк, ничего неполучилось. Помошники в сбербанке сказали обращаться к вам.
вопрос : каким образом можно пополнить карту , не посещая ваш пункт на автостанции?

    Здравствуйте!
    Пополнить карту без посещения наших пунктов можно через Сбербанк онлайн, либо через банкомат Сбербанка.

можно ли снять остатки денежных соедств с детской карты

    Здравствуйте!
    Для возврата денежных средств вы можете обратиться на один из наших пунктов: Депо (205 квартал, дом 13) и Автостанция (79 квартал, дом 1).

Можете сделать на вашем сайте проверку остатка баланса по номеру карты? А то иногда забываю сколько осталось на балансе.

    Здравствуйте!
    Остаток по балансу выводится на чеке при совершении оплаты проезда, также баланс карты можно узнать на одном из наших пунктов: Депо (205 квартал, дом 13) и Автостанция (79 квартал, дом 1), либо в банкомате Сбербанка во вкладке «Инфо»

Здравствуйте действуют ли Ангарские карты в Иркутске?просто на работе выдали вашу карту когда я жил в Ангарске,а теперь переехал в Иркутск

    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая у Вас карта.

Здравствуйте ! У меня «Единый Социальный Проездной Билет Федеральный» полученный 15.12.2015 г . Вопрос: На какой срок действия рассчитана эта карта,нужно ли будет ее менять? Спасибо.

    Здравствуйте!
    По данному вопросу обращайтесь к оператору льготных карт ОГАУ «ИТЦ»: 88001002242, 88001009925, 83952234441.

Добрый день.
Транспортная карта утеряна неделю назад. Восстанавливать не нужно в связи с отсутствием необходимости в ней.
Как вернуть остаток?

    Здравствуйте!
    Для возврата денежных средств вы можете обратиться на один из наших пунктов: Депо (205 квартал, дом 13) и Автостанция (79 квартал, дом 1)

Здравствуйте, я вчера пополнила социальный проездной билет через сбербанк онлайн. А сегодня в автобусе сказали что не наступил срок действия карты это как? И поступят ли деньги до вечера. Смогу ли я уже ездить по ней?

    Здравствуйте! Срок записи денежных средств на ТК при отложенном пополнении через банкоматы Сбербанка и сервис Сбербанк Онлайн составляет 2-3 дня.

Скажите, до какого числа можно заплатить за карту, за июль. И до какого числа вообще принимаются платежи?

    Здравствуйте!
    По данному вопросу обращайтесь к оператору льготных карт ОГАУ «ИТЦ»: 88001002242, 88001009925, 83952234441.

Здравствуйте, а где можно приобрести транспортную карту для ребёнка 17 лет. В братске

    Здравствуйте! Уточните информацию по номеру телефона — 8(3953)27-51-23

Как пополнить через сбербанк онлайн, если ПЛАТЕЖ НЕДОСТУПЕН, Т.К. ЕСТЬ НЕЗАПИСАННЫЕ НА КАРТУ ОТЛОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ. ДЛЯ ЗАПИСИ ОБРАТИТЕСЬ НА ТРАНСПОРТ ИЛИ КАССУ
Номер карты 003011639

    Здравствуйте! Карту на август пополнять уже не нужно, платеж у Вас есть.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в каких случаях льготную проездную карту можно заменить на выплату в денежном выражении.

    Здравствуйте! Уточните информацию по телефону 52-10-10.

Здравствуйте, прошу сообщить к кому обратится по вопросу грубого ответа оператора.

    Здравствуйте!
    Свою претензию можете отправить на почту: socsystema@mail.ru

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно узнать баланс карты?